İnfo Yatırım'da Virman İşlemi Uzun Süredir Gerçekleşmiyor Ve Fonlarım Bloke

İnfo Yatırım’daki hesabımdan yapmak istediğim virman işlemi 24 Eylül’den bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor... Tl tutarındaki param sistemlerinde hâlâ bekliyor ve “Takasbank izin tayin” benzeri teknik bir gerekçe öne sürülüyor, ancak somut bir işlem yapılmıyor.

Perşembe günü bu durumu yazılı olarak kendilerine ilettim. Daha önce müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmadı. Müşteri hizmetlerine ve temsilcime e‑posta göndermeme rağmen işlemim hâlâ sonuçlanmadı ve virmanım gerçekleşmedi. Bu süreçte param bloke edilmiş gibi duruyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Virman talebimin acilen ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, paramın bekletilmeden karşı kurumdaki hesabıma aktarılmasını istiyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedenine ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.