to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
EFT Yetki Hatası Nedeniyle 16.070 TL Çekemiyorum
15 Ekim 11:3835
Sude'nin Teşekkür Mesajı
“Biraz geç oldu ama halloldu yine de çok teşekkür ederim.”
İnfo Yatırım Menkul Değerler a. Ş.’de bulunan hesabımdaki 16.070 TL’yi yaklaşık 3 haftadır çekemiyorum. İnfox Trade Pro uygulaması üzerinden EFT yapmak istediğimde ekranda “Hata [2047] EFT işlemi için yetkiniz yok! ” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Bu durum 29 Eylül civarından beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaktayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğunu, beklemem gerektiğini söylüyorlar ancak sorunum çözülmüyor ve paramı kullanamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için hesabımdaki 16.070 TL tutarın gecikme olmadan banka hesabıma EFT ile aktarılmasını ve bu yetki hatasının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sude
15 Ekim 12:24
Biraz geç oldu ama halloldu yine de çok teşekkür ederim.
