Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Info Yatırım'da Temettü Sonrası Maliyet Düşmeme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
02 Ekim 2025 16:31
4.434

30.09.2025 tarihinde info Yatırım üzerinden Tüpraş hissesi için temettü alma hakkım oluştu. 02.10.2025 tarihinde temettü miktarı olan 4990 TL hesabıma nakit olarak yatırıldı, ancak hisse maliyetim düşmedi. Aynı işlemi VakıfBank’ta yaptığımda hem nakit temettü yatırıldı hem de maliyetim otomatik olarak düştü. İnfo Yatırım’da ise her temettü döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili talep oluşturdum ve müşteri temsilcisi tarafından arandım. Temsilci, “Nakit olarak yatırıyoruz, gelen temettü ile tekrar hisse alabilirsiniz” şeklinde standart bir yanıt verdi. Ancak ben uzun vadeli bir yatırımcıyım ve maliyetimin otomatik olarak düşmesini istiyorum. 10 yıl sonra maliyetimi daha aşağıya çekmek istiyorum. Müşteri temsilcisi ise konuyu anlamadan aynı cevabı tekrar etti ve yardımcı olmadı.

İşlemlerimi info Yatırım mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımla gerçekleştiriyorum. Her temettü döneminde bu sorun tekrarlanıyor ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamıyorum. Diğer aracı kurumlarda uygulanan maliyet düşürme işleminin info Yatırım’da da uygulanmasını talep ediyorum.

Ayrıca, bu konu düzeltilmezse hem kendi hesabımı hem de aile bireylerimin tüm hesaplarını kapatacağım. Arkadaşlarıma da info Yatırım’ı kullanmamaları yönünde telkinde bulunacağım.

09 Ekim 2025 17:20 (Şikayetten 7 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Temettü Sonrası Maliyet Düşüşü Günlerdir Gerçekleşmiyor

profile
09 Ekim 2025 10:37
1.099
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

İnfo Yatırım Menkul Değerler Virman İşlemi Sonrası Komisyon Artışı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
29 Mayıs 2025 18:36
7.778
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İnfo Yatırım Hatalı İşlem İletiyor

profile
29 Nisan 2024 20:31
7.318
İnfo Yatırım Hatalı İşlem İletiyor
İnfo Yatırım Hatalı İşlem İletiyor
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Elif
05 Ekim 2023 19:02
4.784
"Açıklama için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz