İşlem Platformunda Teknik Aksaklıklar
- Platform işlem hatası: 16 şikayette 'şu anda hizmet veremiyoruz' uyarıları, fiyatların 15 dakika gecikmeli gelmesi ve yetkisiz hisse satışı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Gedik Yatırım
Gedik Yatırım
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Gedik Yatırım için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 75/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %100'üne ortalama 0 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık şifre ve erişim sorunlarının giderilmesi (%36) izleniyor; bunu hizmet iptali (%18) ve arıza giderimi (%18) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla platformdaki işlem hatalarını ve müşteri hizmetlerine ulaşamadıklarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%36
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%18
- Tamir edildi-arıza giderildi%18
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%9
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%9
- Para-ücret iade edildi%9
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim Kanallarına Erişim Sorunları
- Müşteri hizmetlerine ulaşamama: 9 şikayette telefonların açılmadığı, 15 kez aranmasına rağmen muhatap bulunamadığı ve dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
Ücretlendirme ve Hizmet İtirazları
- Hizmet verilmeden ücret: 3 şikayette sistem erişim sorunu yaşandığı halde ücret ödendiği ve taahhüt edilen ücretsiz saklama kampanyasının uygulanmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
223 şikayet
5
Çözüldü
İOS Gedik Yatırım Mobil Uygulamasında Sürekli Erişim Sorunu
1 Eylül 11:09214
"Hızlı dönüş için teşwkkürler"
5
Çözüldü
24 Ağustos 16:17
"Gedik yatırım genel merkezinden Ezgi hanım tarafından şikayetimin çözümlendiği bilgisi tarafıma iletildi. Teşekkür ederim"
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
Gedik Yatırım Çağrı Merkezine Ulaşılamadı
17 Ağustos 19:24251
17.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:40 civarında Gedik Yatırım çağrı merkezini 0216 453 00 53 numaralı hattan arayarak... yatırım işlemi yapmak istedim. Ancak ne yazık ki kimseyle sağlıklı şekilde görüşemedim. Toplamda yaklaşık 15 kez arama yaptım. İlk iki aramamda hatta bağlandığım kişiler “Sizi yö
3
Ücretini Ödeyen Müşteriye Ani Şartlı Satış Ve Kaba Üslup Nedeniyle Mağduriyet
3 Ağustos 21:07429
Gedik Yatırım’ın Mersin Akdeniz şubesinde yaşadığım bir uygulama ve üslup sorunu hakkında yazıyorum. Aylardır düzenli ol...arak kullandığım Matriks PC ürününü bugün yenilemek için şubeyi aradığımda, tarafıma hesabıma nakit veya hisse virmanı yapmadığım sürece bu ürünün bana satılamayacağı söylendi. Bu
4
Çözüldü
3 Ağustos 10:203
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
Gedik Yatırım Hesabım Kapatılmış Olmalı Ama Hâlâ Görünüyor
8 Temmuz 12:17628
2023 yılı Mayıs–Haziran ayı gibi Gedik Yatırım’da bir yatırım hesabı açtım. 2024 yılında destek hattını arayarak bu hesa...bın kapatılmasını talep ettim. Telefonda görüştüğüm yetkili, mail adresime bir form göndereceklerini, bu formu doldurup göndermem halinde hesabımın kapatılacağını söyledi. Bana ile
5
Çözüldü
3 Temmuz 10:32
Buğra şikayetini yayından kaldırdı
Gedik Yatırım İOS Uygulamasında Sunucu Hatası Nedeniyle Hesaba Giriş Sağlanamıyor
1 Temmuz 09:02526
Gedik Trader iOS uygulaması üzerinden yaklaşık 4–5 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimd...e sürekli “sunucu hatası, bağlanılamıyor” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorunun benden kaynaklı olmadığından emin olmak için uygulamayı silip yeniden yükledim
Babamın Gedik Yatırım Hesabına Dair Bilgi Alamama Ve Geri Dönüş Eksikliği
30 Haziran 17:47467
Rahmetli babamın Gedik Yatırım’da bir hesabı olduğunu e-Devlet üzerinden gördüm ve bununla ilgili bilgi almak için 30.06....2026 tarihinde saat 16.30 civarında müşteri temsilcisini aradım. Görüştüğüm kişi, konuyla ilgili hemen dönüş yapılacağını söylemesine rağmen herhangi bir şekilde arayan olmadı. S
Gedik Yatırım'da Faiz Sözünün İhlali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
23 Haziran 00:28477
Gedik Yatırım viop işlemlerim nedeniyle daha önce hakkımda açılan bir davayı, mahkemeye hiç gitmediğim için kaybettim ve... dosya kapandıktan sonra yaklaşık 110 bin tl borç çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Bu borcu ödemek istediğimi belirttiğimde, faiz alınmayacağı, sadece ana para ve dava dosya masr
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Gedik Yatırım Mobil Uygulama Hesap Erişimi İki Ay Boyunca Engellendi
3 Haziran 20:59756
"Çok ilgiliydiler teşekkür ederim"
Uzun süredir Gedik Yatırım Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi gi...rdikten sonra her denememde “şu anda hizmet veremiyoruz” uyarısı alıyorum v
5
Çözüldü
Sim Kart Değişikliği Sonrası Hesaba Erişememe Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
11 Mayıs 11:28810
"Sorunum 1 saat içerisinde çözüldü. Teşekkürler"
Gedik Yatırım’daki hesabıma yaklaşık bir aydır sim kart değişikliği nedeniy...le ne mobil uygulamadan ne de web platformundan erişemiyorum. Sim kart deği
1
Spekülatif İşlem İddiası Nedeniyle Zorla Pozisyon Kapatma Ve Maddi Zarar
22 Nisan 18:33925
Gedik Yatırım nezdinde 966711 müşteri numarasıyla uzun süredir hisse senedi alım satım işlemleri gerçekleştirmekteyim. P...ortföyümde bulunan dgnmo hissesi ile ilgili olarak, yatırım danışmanım tarafından tarafıma yapılan telefon aramasında “spekülatif işlemler gerçekleştirdiğim”, bu hususta “yukarı me
5
Çözüldü
16 Mart 15:14906
"Sorunu gedik yatırım temsilcileri çözdü teşekkür ederim"
Turan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
13 Mart 15:163
Murat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Mart 20:225
"İlginiz için teşekkür ederim"
Fadime şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İzinsiz Hesap Açılışı SMS'i Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi
23 Şubat 21:571.300
"Teşekkür ederim"
Bugün saat 20.44’te, Gedik Yatırım’dan “hesap açılışı şifreniz” şeklinde bi...r SMS aldım. Ancak ben Gedik Yatırım’da hiçbir zaman hesap açmadım ve kurum
5
Çözüldü
21 Şubat 15:186
Fatih şikayetini yayından kaldırdı
1
Kampanya Şartlarına Uymayan Ücret Kesintileri Ve Verilmeyen Hepsiburada Çeki
19 Şubat 13:021.572
Haziran 2025’te Gedik Yatırım’da hesabımı Gedik’in kendi internet sitesi üzerinden açtım ve İş Bankası’ndaki yatırım hes...abımı da Gedik Yatırım’a taşıdım. Gedik’in kendi sitesinde, web sitesi üzerinden hesap açan müşterilerden 3 ay süreyle hesap işletim ücreti ve saklama komisyonu alınmayacağı ve hes
5
Çözüldü
18 Şubat 13:0113
"Ulaşım sağlanıp sorunum çözüldü"
Buğra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Şubat 21:3020
"Bilgilendirme için teşekkürler"
Furkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Gedik Yatırım Mobil Uygulamasında Hesap Silme İşleminde Hata
8 Şubat 18:571.522
"1 iş günü içerisinde talebim doğrultusunda hesabım kapatılmıştır. Müşteri temsilcisi çok ilgili ve alakalıydı teşekkür ederim"
1
Sistemsel Maliyet Hatası Nedeniyle 1 Milyon TL Zarar Müşteri Gedik Yatırım’dan Tazminat İstiyor
5 Şubat 19:371.769
30.01.2026 ile 04.02.2026 tarihleri arasında Gedik Yatırım nezdindeki VİOP hesabımda, Gedik Trader üzerinden gümüş kontr...atlarında alım işlemleri gerçekleştirdim. Bu işlemler sonucunda oluşması gereken maliyetler sistem üzerinde yanlış hesaplandığı için, ana paramdan yaklaşık 600.000 TL zararlı durum
5
Çözüldü
Gedik Yatırım Vadeli Kontratları İzinsiz Kapatması
4 Şubat 11:571.484
Gedik Yatırım, herhangi bir bildirim ya da uyarıda bulunmadan vadeli kontra...tlarımı aleyhime zarar oluşturacak şekilde kapattı. Oysa yapması gereken, d
İletişim
- Cumhuriyet Mah. İlkbahar Sok. E-5 Yanyol No: 29 Yakacık, Kartal, İstanbul, 34876
- +902164530053
- [email protected]