İndeks Kitap müşteri hizmetleri

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 2161512). Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Ödeme ile ilgili herh...

2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Monopol Yayınları Adli Hakimlik Soru Bankası setini sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25275Pj5EAjtqcs1241). Ödememi kredi kartı ile, toplam 3.040 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim, ilk günden bugüne hâlâ "hazırlan...

İndekskitap.com üzerinden toplam 2503 TL tutarında çok sayıda soru bankası siparişi verdim. Siparişimi 3 gündür bekliyorum ancak halen herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirme mesajı almadım. Ürünlerin stok durumu hakkında da hiçbir bilgi verilmedi. Sipariş sürecindeki bu belirsizlik ve...

26 Eylül’de İndeks Kitap’tan kitap siparişi verdim. Siparişimle ilgili takip numaram: 2753275443338. Teslimat adresim İstanbul Arnavutköy. Ödemeyi kredi kartı ile 2050 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 4 Ekim’de kargoya verildi olarak görünüyor ancak PTT Kargo sisteminde adıma herhangi bir gönder...

02.10.2025 tarihinde İndeks KitapEvi’nden KPSS ön lisans hazırlık kitapları için toplam 1206 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25276LYQD07121057). Siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. ...

21.09.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden KPSS ön lisans 10’lu Set siparişi verdim (Sipariş No: 2143982). Siparişim Karaman ili Kazımkarabekir ilçesine teslim edilecekti ve ödemesini kart ile yaptım. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...

26 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitapevi'nin online sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hak...

İndeks Kitap’tan 900 TL tutarında, Makro İktisat, Mikro İktisat ve yardımcı kaynaklardan oluşan bir sipariş verdim (ORDER-25279OUrDAiygci0682). Siparişimi pazar günü oluşturdum ve Sakarya’ya teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Konu ha...

29 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden ORDER-25271J9NHArrflc0026 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.384 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi ve ürünüm hâlâ elim...

29 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 25272lgkgaapkkf1883 numaralı online siparişimi verdim. Aradan tam 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre zarfında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sipariş takibi tamamen belirsiz ve müşteriyle iletişim konusunda ciddi bir il...

28 Eylül tarihinde İndeks Akademi mobil uygulaması üzerinden 911,12 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25269R7VAAapcpg2311). Siparişim onaylandı ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, anc...

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden DGS soru bankası kitap ve denemeleri siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270TPsHAtehfv2022). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmama rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Si...

30.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden *ORDER-25273RLEGAgyvus5657* numaralı siparişimle test kitabı satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul Bağcılar’ı belirttim. Siparişimin onaylandığına dair bir bilgilendirme aldım; ancak aradan geçen zamana rağmen sipa...

3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 470 TL tutarında iki adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276O7dIAlwmjr1053). Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya...

1 Ekim’de İndeks Kitap’tan toplam 1022 TL tutarında Pegem, Yargı ve Hoca Kafası kitaplarını Trabzon adresime sipariş ettim. Sipariş numaramı ve ödeme belgemi saklıyorum. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Defalarca m...

30 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden ORDER-25273HFbFAeclen4380 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir takip numarası da iletilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra hattı ...

1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesinden 2170221 numaralı kitap siparişimi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi internet sitesinden takip etmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. Müşteri hi...

29.09.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden 3.500 TL tutarında KPSS test kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 1759175163awzjr). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca ar...

03 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan A**** Y*** KPSS Tarih ve B*** E**** Paragraf kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25277KPNBAnfpsp8003). Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ücretini de yaklaşık 727 TL olarak ödedim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle i...

30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 25273qmfçağkrey8824 numaralı siparişimle Dr. Biyoloji TYT ve AYT video ders ve soru bankası, Özcan Aykın, TYT Fizik Ertan Sinan Sahin ve bir adet deneme kitabı satın aldım. Toplamda 1.645,31 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçek...

26 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1006 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25269KYpEAnptsg9795). Siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kitaplarım elime ulaşmadı. Sadece “Siparişiniz onaylandı” mesajı aldım, fakat ürünlerim henüz kargoya verilmedi. Gönderimin PT...

29 Eylül tarihinde İndekskitap üzerinden M***** B**** Y***** Soru Bankası, A*** H*** Paragraf ve birkaç kitap daha içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 2165697. Üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte mü...