to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden ORDER-25273HFbFAeclen4380 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir takip numarası da iletilmedi.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra hattı kapatmak zorunda kaldım. Sonrasında tekrar ulaşabildiğimde mağduriyetimi ilettim; ancak bana sadece "10 iş günü beklemeniz gerekir" şeklinde bir yanıt verdiler.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini istiyorum. Aksi halde, sorunun çözülmemesi durumunda hukuki yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
24 Eylül’de İndeks Kitap’tan verdiğim ORDER-25267KtNFAptuqm8735 numaralı siparişim, aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş verirken kargoların bir hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak hafta sonlarını saymadıklarını ve bu hafta içinde kargoya verileceğini söyledil...
29 Eylül tarihinde İndeks Kitapevi’nden 25272mjfjahuuea7234 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Karaman/Ermenek olarak belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. İki farklı telefon numaras...
1 Ekim tarihinde İndeks Kitabevi’nden ORDER-25274NevCAxjrew5883 numaralı ve toplam 930 TL tutarındaki kitap siparişimi verdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde tam 1 saat hatta ...
4 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 900 TL tutarında, ORDER-25277MzMCAhrvba5868 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplara 23 Ekim’e kadar acil olarak ihtiyacım var. Ancak siparişim 20 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
1 Ekim’de İndeks Kitap Evi’nden verdiğim siparişim (ORDER-25272FUoGAsifcn6471) üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Ankara’dan teslim almayı beklediğim siparişim için yaklaşık 2.668 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar