to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan birden fazla kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25279WhJHAevujb6894. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor. Her gün siteye girip kontrol etmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme yap...
4 Ekim Cumartesi günü İndeks Kitap üzerinden ALES kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25277HyKJAphtlw3967). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Her gün sipariş durumunu kontrol ettim ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli sıra numarası verer...
İndeks Kitap’tan Giresun adresime 14-04102025-1759592054 numaralı KPSS setleri siparişini 10 gün önce verdim. Siparişimin durumu hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya bile verilmedi. Sınav hazırlık sürecimde bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetlerine u...
"Sorunum çözüldü. Kitaplarım geldi teşekkürler."
İndeks Kitap’tan 672,50 TL ve 382,72 TL olmak üzere toplam 1.055,22 TL tutarında iki ayrı e-kitap siparişi verdim (ORDER-25275WBJEAflqli6933 ve ORDER-...
"Teşekkürler"
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2.629 TL tutarında, ags için video ders notları, soru bankası ve denemelerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş...
8 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25281J84GArytfa8147 numaralı, toplam 2.219,33 TL tutarındaki siparişimde Yargı Yayınları Coğrafya, KPSS ...
3 gün önce İndeks Kitap’tan ORDER-25275RjkIAxicrq2992 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.743,61 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim için kargoya verildi bilgisi ve bir takip kodu iletildi, ancak bu kodu kargo şirketine sorduğumda böyle bir gönderi olmadığını, kodun yanlış olduğ...
"11 Ekim 2025 yılında sipariş verdiğim kitaplarım 24 Ekim 2025 te kargoyu teslim aldım. Ödeme türünün 3D olmaması güvenilirliği azaltıyor çağrı merkezinin yetersizliliği çok önemli bir etken Şikayetvar'a teşekkür ediyoruz."
11.10.2025 tarihinde saat 10:00'da ORDER-25284HJzlaurtym2221 numaralı sipariş ile KPSS hazırlık seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...
25.09.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden 2157039 numaralı siparişimle M***** B**** Y*****'ın KPSS video ders notu ile soru bankası ikilisini satın aldım. Siparişim yaklaşık 15 gün sonra, 13.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak, paketimde sadece soru bankası vardı; video ders notu eksikti. E...
30 Eylül tarihinde İndeks Kitabevi’nden “Meltem Fakir” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 25273uqplabtilc7103). Ödemeyi kart ile ve toplam 1.114 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numarası veya hangi kargo firmasıyla gönd...
8 Ekim’de İndeks Kitap online satış sayfasından 2186206 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 13 Ekim olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Aynı şehirde olmamıza rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için 13 Ekim’de s...
26 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden ags kitapları siparişi verdim. 9 Ekim'de tarafıma PTT Kargo'ya verildiğine dair bir SMS geldi ve 2753275535880 numaralı takip kodu iletildi. Ancak bu takip numarası ile PTT'nin kendi sitesinden defalarca sorgulama yapmama rağmen herhangi bir kayıt bulunamadı ve kar...
4 Ekim’de İndeks Kitap internet sitesinden ORDER-25277UKLGAaiars8801 numaralı siparişimle SPK kitapları satın aldım. Teslimat adresim Samsun/Atakum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sürecinin 10 gün olduğunu, hafta sonlarının bu...
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden 12 parça kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 25279vgwgayljoh3279. Toplam 1848 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresimi Burdur Gölhisar olarak belirttim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi v...
İndeks Kitap internet sitesinden 1 hafta önce, Salı günü kredi kartımla alışveriş yaptım. Sipariş numaram: ORDER-25281Pg5JAvknni5587. Siparişim onaylandı ancak bugüne kadar sadece "Siparişiniz alındı" mesajı geldi, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sad...
01 Ekim tarihinde Index Kitabevi internet sitesinden ORDER-25274HxpBAdeisf7235 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen zamana rağmen siparişim ne kargoya verilmiş ne de tarafıma teslim edilmiştir. Durumu defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme veya müşteri hizmetlerinden dönüş ya...
02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS Genel Yetenek Genel Kültür kitapları sipariş ettim ve 1117,39 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 25275nkrcax...
7 Ekim Perşembe günü İndeks Kitap üzerinden toplam 1.413,50 TL tutarında, 8 parçadan oluşan bir kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-07102025-1759853301. Satın aldığım kitapların ön siparişte olmamasına rağmen, siparişim o tarihten bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve şimdiye kadar ...
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS Genel Yetenek Genel Kültür kitapları sipariş ettim ve 1075,53 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 2182642. Ürünler stokta görünüyordu fakat üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin gönderileceği adres Tokat. Müşteri hizme...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25276SLYCArjswi2469. Siparişim Rize/Pazar adresine teslim edilecek ve toplamda 910 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen hâlâ "Sipariş hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya veril...
ORDER-25279U4UD07126768 numaralı siparişimle ilgili olarak bugün İndeks Kitap müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Müşteri hizmetlerine bağlanmam tam 59 dakika sürdü. Görüşme sonunda ise müşteri temsilcisi tarafından telefon yüzüme kapatıldı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de çözüm alamad...
