Yatırım Havalesi Hesaba Geçmedi Ve Bilgilendirme Alınmadı

Casinometropol sitesine 19 Şubat tarihinde saat 00.07’de Yapı Kredi Bankası üzerinden 8.000 TL tutarında banka havalesi ile yatırım yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen bu yatırımım hâlâ hesabıma geçmedi ve bakiyeme yansımadı.

Durumu canlı destek ile paylaştığımda kontrollerin devam ettiğini, tarafıma e‑posta ile dönüş yapılacağını söylemekle yetindiler; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme e‑postası aldım ne de tutar hesabıma geçti.

Hem gönderdiğim yüksek meblağ hem de geçen süre nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaptığım havale işleminin acilen bulunarak bakiyeme geçirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.