Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İndeks Kitap
  • İndeks Kitap'tan Aldığım E-Kitap Siparişlerim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ID:33938777
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İndeks Kitap'tan Aldığım E-Kitap Siparişlerim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mehmet
İndeks Kitap
13 Ekim 2025 18:10
74
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Kitaplarım geldi teşekkürler.”

İndeks Kitap’tan 672,50 TL ve 382,72 TL olmak üzere toplam 1.055,22 TL tutarında iki ayrı e-kitap siparişi verdim (ORDER-25275WBJEAflqli6933 ve ORDER-25280NPcIApqnnn2801). Siparişlerimin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de aynı firmadan alışveriş yapmıştım ve böyle bir sorun yaşamamıştım.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, ayrıca e-posta ile de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Teslimat adresim İzmir Torbalı Çapak Mahallesi’dir.

Siparişlerimin bir an önce kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım iletişim ve teslimat probleminden dolayı mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Mehmet
Mehmet
19 Ekim 2025 19:03

Sorunum çözüldü. Kitaplarım geldi teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alınamıyor

profile
Simge
İndeks Kitap
09 Ekim 2025 19:39
1.298

11 gün önce İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273RbQH07132023. Toplamda 2.586 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma ...

siparisim-11-gundur-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-ve-destek-alinamiyor-1.jpg
1 Destek
2
Nilay sonuçtan memnun değil

Geciken Sipariş Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nilay
İndeks Kitap
10 Ekim 2025 15:53
295

28 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden, Yediiklim Yayınevi’ne ait çeşitli kitaplar içeren toplam 902,28 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: ORDER-25271TZvGAblaru2447. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve fatura/ödeme onayı da e-posta yoluyla bana ulaştı. Siparişimin...

3
Funda sonucu yetersiz buldu

İndeks Kitap Acil İhtiyaç Duyduğum Kitap Siparişlerim Teslim Edilmiyor

profile
Funda
İndeks Kitap
10 Ekim 2025 10:29
236

6 Ekim Pazartesi günü İndeks Kitap’tan iki farklı sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 3.500 TL ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimin teslimat adresi Muğla. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ...

Öne Çıkan Konular

İndeks Kitap kargo İndeks Kitap müşteri hizmetleri İndeks Kitap sipariş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru