İndeks Kitap müşteri hizmetleri

7 Ekim Perşembe günü İndeks Kitap üzerinden toplam 1.413,50 TL tutarında, 8 parçadan oluşan bir kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-07102025-1759853301. Satın aldığım kitapların ön siparişte olmamasına rağmen, siparişim o tarihten bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve şimdiye kadar ...

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS Genel Yetenek Genel Kültür kitapları sipariş ettim ve 1075,53 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 2182642. Ürünler stokta görünüyordu fakat üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin gönderileceği adres Tokat. Müşteri hizme...

03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25276SLYCArjswi2469. Siparişim Rize/Pazar adresine teslim edilecek ve toplamda 910 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen hâlâ "Sipariş hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya veril...

ORDER-25279U4UD07126768 numaralı siparişimle ilgili olarak bugün İndeks Kitap müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Müşteri hizmetlerine bağlanmam tam 59 dakika sürdü. Görüşme sonunda ise müşteri temsilcisi tarafından telefon yüzüme kapatıldı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de çözüm alamad...

03.10.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden banka kartımla 261,80 TL ödeyerek İ**** G**** KPSS Matematik Soru Bankası siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276KNMFAtlsit3367). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini def...

26 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi’den 2026 2’li Türkçe Akademi Video Ders Notu ve Soru Bankası ile Dizgi Kitap KPSS 30 Günde Tarih Video Ders Notları (Z*** T***) siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-26092025-1758884714. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.538,60 TL olarak yaptım. Siparişim 10 Ekim...

06.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden 8 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 14-06102025-1759736171). Toplam 1219,80 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım. Siparişimde KPSS ön lisans için Pegem set, Tarih Pusulası, M***** E***** Coğrafya kitabı ve M**** Ş*****'i...

2 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2026 Mebags 6-7 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275L2bAAovxcd0795). Aradan geçen günlere rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini 1930₺ olarak yaptım. Bu süreçte iki gün boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, toplamda yaklaşık 60...

1 Ekim civarında İndeks üzerinden 8’den fazla kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2163645). Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Tekirdağ Süleymanpaşa’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta bir seferinde 1 saatten fazla hatta ...

İndeks Akademi Yayıncılık’tan 'Yargı Plus Tarih ve Coğrafya KPSS Konu Anlatım Kitapları' siparişini geçen hafta verdim. Hâlâ kargoya verilmedi, 'Sipariş hazırlanıyor' deniyor. Günler geçti. Sipariş numaram: ORDER-25282HwCCAjgqks8081. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi İstanbul adresim...

İndeks Kitap üzerinden 5.10.2025 tarihinde toplam 1.435,95 TL tutarında, aşağıda belirttiğim kitapları içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25278VAIAAirysy9038) : - Yediiklim 2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür Yol Arkadaşım Planlama ve Motivasyon Defteri (Yediiklim Yayınları) - Pegem 2026...

01 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25274QByBAnvycf4463 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, tele...

05/10/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25278MBXBAathkb3273 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süren bir gecikme yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

6 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden Yediiklim Matematik Video Ders Notu ve Matematik Soru Bankası siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 450 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin gönderilmesini Kastamonu Merkez adresine bekliyorum. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçme...

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden toplam beş kitaplık bir online sipariş verdim. Siparişimde “Z***** S***** İçli Eğitimin Temelleri Konu+Soru Bankası”, “E**** V**** Mevzuat Konu+Soru Bankası”, “E**** E****** Haritalarla Coğrafya Kitabı” ve diğer iki kitap bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile g...

Kargo takip numarası vermediler. Aranan telefonda müşteri hizmetleri 90 kişi olarak söylediler, bir saat bekledim sıra tam bana geldi. Çağrıyı sonlandırdılar. Firmaya ulaşamıyorum. Kurumsal olmayan bir yerden alınmayacak demek ki. Mail attım dönüş sağlayan yok

08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden ORDER-25280VbBJAxfobl8015 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde KPSS kitapları ve fosforlu kalem seti bulunuyor, toplamda 1.215,47 TL ödeme yaptım. Siparişimin gönderim adresi Ankara/Kahramankazan’dır. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim h...

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1.104,74 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak beş farklı kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25271RJJCAdoxhd6762. Siparişimde yer alan kitaplar: E*** Akademi Haritalarla Coğrafya Soru Bankası, Yargı Yayınları E**** E****** KPSS Coğr...

08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25281RLDJAueawe5085). Siparişimi İzmir Balçova adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve banka kartı ile 1.210,61 TL ödeme yaptım. Ancak, o tarihten bu yana siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhan...