İndeks Kitap müşteri hizmetleri

06.10.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden 8 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 14-06102025-1759736171). Toplam 1219,80 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım. Siparişimde KPSS ön lisans için Pegem set, Tarih Pusulası, M***** E***** Coğrafya kitabı ve M**** Ş*****'i...

2 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2026 Mebags 6-7 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275L2bAAovxcd0795). Aradan geçen günlere rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini 1930₺ olarak yaptım. Bu süreçte iki gün boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, toplamda yaklaşık 60...

1 Ekim civarında İndeks üzerinden 8’den fazla kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2163645). Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Tekirdağ Süleymanpaşa’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta bir seferinde 1 saatten fazla hatta ...

İndeks Akademi Yayıncılık’tan 'Yargı Plus Tarih ve Coğrafya KPSS Konu Anlatım Kitapları' siparişini geçen hafta verdim. Hâlâ kargoya verilmedi, 'Sipariş hazırlanıyor' deniyor. Günler geçti. Sipariş numaram: ORDER-25282HwCCAjgqks8081. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi İstanbul adresim...

İndeks Kitap üzerinden 5.10.2025 tarihinde toplam 1.435,95 TL tutarında, aşağıda belirttiğim kitapları içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25278VAIAAirysy9038) : - Yediiklim 2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür Yol Arkadaşım Planlama ve Motivasyon Defteri (Yediiklim Yayınları) - Pegem 2026...

01 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25274QByBAnvycf4463 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, tele...

05/10/2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25278MBXBAathkb3273 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süren bir gecikme yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

6 Ekim tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden Yediiklim Matematik Video Ders Notu ve Matematik Soru Bankası siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 450 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin gönderilmesini Kastamonu Merkez adresine bekliyorum. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçme...

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden toplam beş kitaplık bir online sipariş verdim. Siparişimde “Z***** S***** İçli Eğitimin Temelleri Konu+Soru Bankası”, “E**** V**** Mevzuat Konu+Soru Bankası”, “E**** E****** Haritalarla Coğrafya Kitabı” ve diğer iki kitap bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile g...

Kargo takip numarası vermediler. Aranan telefonda müşteri hizmetleri 90 kişi olarak söylediler, bir saat bekledim sıra tam bana geldi. Çağrıyı sonlandırdılar. Firmaya ulaşamıyorum. Kurumsal olmayan bir yerden alınmayacak demek ki. Mail attım dönüş sağlayan yok

08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden ORDER-25280VbBJAxfobl8015 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde KPSS kitapları ve fosforlu kalem seti bulunuyor, toplamda 1.215,47 TL ödeme yaptım. Siparişimin gönderim adresi Ankara/Kahramankazan’dır. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim h...

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1.104,74 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak beş farklı kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25271RJJCAdoxhd6762. Siparişimde yer alan kitaplar: E*** Akademi Haritalarla Coğrafya Soru Bankası, Yargı Yayınları E**** E****** KPSS Coğr...

08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden online sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25281RLDJAueawe5085). Siparişimi İzmir Balçova adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve banka kartı ile 1.210,61 TL ödeme yaptım. Ancak, o tarihten bu yana siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhan...

1 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden AGS soru bankaları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274mm5GAupaih9329). Ödemeyi kredi kartı ile 856 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ...

İndeks Akademi’nin kendi web sitesinden KPSS alanına yönelik toplam 3.000 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280F4pAAxandn1928). Siparişimi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim ve teslimat adresim İzmir, Çeşme. Ancak siparişim üzerinden 6 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün...

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25280RYBAAfxymo9835 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve gönderimin bir an önce yapılmasını sağlamak için müşteri...

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden “İndeks Akademi Eğitimin Temelleri” ve “Türk Milli Eğitim Sistemi Ders Notları” (yazar: Z***** S*****) kitaplarını sipariş ettim. Siparişim Elazığ Merkez adresine gönderildi. Kargoya verilmesi zaten iki hafta sürdü ve sonunda gelen pakette “Türk ...

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 2164204 numaralı, toplam 963,90 TL tutarındaki S**** K***** LGS Sözel ve S**** K***** LGS Matematik soru bankası kitaplarını kredi kartı ile sipariş ettim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Sipariş detayları intern...

07 Ekim tarihinde İndeks Kitap Evi'nden "Türkçe Matematik Paragraf" isimli kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25280UVfCAjnpgy3970). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim ev adresime teslim edilecekti. Bu süreçte de...

10 gün önce İndeks Kitap firmasından 217 52 06 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 335 TL olarak yaptım. Siparişim onaylandığına dair bir e-posta aldım fakat o günden sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim halen elime ulaşmadı. Siparişin durumunu öğrenmek iç...

10.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nin resmi web sitesinden kredi kartı ile toplam 2.172,11 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişimin Şanlıurfa Siverek adresine gönderilmesini bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kitaplarım henüz kargoya verilmedi. Sınava hazırlık sürec...

2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden ORDER-25275R9RAAbjbmj1409 numaralı siparişi verdim ve ödememi yaptım, dekontum da mevcut. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve kargom hâlen elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca +908503030676 numaralı...