to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2026 KPSS soru bankalarından oluşan birden fazla ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25276SCBAAbssxj9129. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüy...
09.10.2025 tarihinde İndeks Kitap'tan kitap siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise bağlantı sağlanamıyor; sistemde sürekli “Sıranız geldiğinde 93 kişi kaldı” gibi bir uyarı çıkıyor. Sürecin neden bu kadar uzun sürdüğünü a...
09.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Akademi üzerinden “KPSS Vatandaşlık Pusulası” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 17600165826msk5. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kitap hala elime ulaşmadı. Siparişim İstanbul Ataşehir adresine teslim edilecekti ve ödemesini kredi kartı ile 1000 TL ola...
06.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden SİPARİŞ-25279SVtHAvbssv9860 numaralı siparişi verdim ve 1.726,30 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. T...
09.10.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden toplam 1077 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak aşağıdaki kitapları sipariş ettim: - Retro 2026 KPSS Türkçe 5Yüz + Paragraf Soru Bankası 2’li Set - Aker Kartal Retro Yayıncılık - Yediiklim 2026 KPSS Matematik Atölye Soru Bankası ...
İndekskitap sitesinden 2026 KPSS kitaplarını 1997 TL tutarında kredi kartı ile ödeyerek, Cuma günü sipariş verdim. Sipariş numaram: 2191184. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve siteye girdiğimde “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslimat adresim Samsun. Müşteri ...
14 Ekim tarihinde İndex Akademi Kitap sayfasından ORDER-25285PPXJAkjotr2878 numaralı siparişi verdim. Siparişim henüz teslim edilmediği için bugün saat 10:21’de müşteri temsilcisine ulaşmak istedim. Ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta bekletildim ve saat 11:21’de telefon hiçbir açıklama yapılmadan ü...
10 Ekim’de İndeks Kitap’tan KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 2191140). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 1914 TL olarak yaptım ve teslimat adresim Samsun/İlkadım. Bu süreçte iki kez mail attım, bir kez Instagram’dan mesaj gönderdim. A...
05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplam 2.676 TL tutarında KPSS hazırlık kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 14-05102025-1759681011). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin gönderileceği adres Kütahya’dır. Bu...
1 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap sitesinden toplam 1764 TL tutarında, 14-01102025-1759347766 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplar hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin t...
8 Ekim 2025 tarihinde İndeks’ten kitap siparişi verdim (Sipariş No: 14-08102025-1759933172). Reklamlarında hızlı kargo vaadi olmasına rağmen, siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Derse başladık ve kitabı bekliyoruz, ancak hiçbir ilerleme yok. Kargo sü...
07 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280KKBDAtmecy3374). Siparişim kargoya verilmediği için 11 Ekim'de iade talebinde bulundum. Sitede iade talebimin onaylandığı yazıyor; ancak aradan üç iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS v...
"Saat 19:46 14 Ekim Şikayetimi oluşturduktan sonra parayı iade sağlanmıştır teşekkürler"
İndeks Kitap’tan ORDER-25280LCiFAiykhh2950 numaralı siparişimi Düzce/Akçakoca adresine teslim almak üzere yaklaşık bir hafta önce kredi kartı ile 2.439,66 TL ödeyerek verdim. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tahmini teslim süresiyle ilgili de herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte müş...
"Kargoya verildi teşekkürler"
09.10.2025 tarihinde İndekskitap internet sitesinden toplam 848 TL tutarında, farklı yayınevlerinden ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25281VGjCAmmwvb4249). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslim...
8 Ekim’de İndeks Akademi internet sitesinden 2185343 numaralı siparişimle KPSS test kitapları aldım. Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 981 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Siparişimin durumunu öğrenmek için ...
05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden KPSS konu anlatımı ve soru çözümü kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram: 14-05102025-1759663888. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Si...
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25280TBWH07116937 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Şanlıurfa Siverek. Siparişimin akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini...
01.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2753275617357. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde, toplam 2000 TL olarak yaptım. Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe. Siparişimin tedarikinde sorun yaşandığı için 13.10.2025 tarihinde kargoya verileceği ...
05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS Genel Yetenek Soru Bankası siparişi verdim ve 1143 TL ödemesini yaptım. Sipariş no: 2178704. Siparişim onaylandı ve yalnızca “Siparişiniz onaylanmıştır” şeklinde bir mail aldım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...
5 Ekim tarihinde İndekskitap.com üzerinden banka kartımla MEB AGS kitapları için toplam 972 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25278RVJHAsyoim5861). Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmet...
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan sınav hazırlık kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280IiJAAlkhjf7324). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'Sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir kitap elime ulaşmadı. Siparişin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için müşt...
