to read complaints and reviews, or file yours. 
ORDER-25279U4UD07126768 numaralı siparişimle ilgili olarak bugün İndeks Kitap müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Müşteri hizmetlerine bağlanmam tam 59 dakika sürdü. Görüşme sonunda ise müşteri temsilcisi tarafından telefon yüzüme kapatıldı.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de çözüm alamadım. Şikayetimle ilgili olarak İndeks Kitap’tan öncelikle bir özür, hızlı destek, yaşanan mağduriyetin telafisi ve siparişimin ivedi şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil geri dönüş bekliyorum.
14 Ekim tarihinde İndex Akademi Kitap sayfasından ORDER-25285PPXJAkjotr2878 numaralı siparişi verdim. Siparişim henüz teslim edilmediği için bugün saat 10:21’de müşteri temsilcisine ulaşmak istedim. Ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta bekletildim ve saat 11:21’de telefon hiçbir açıklama yapılmadan ü...
İndeks Kitap üzerinden 1.867,75 TL tutarında ORDER-25274UkMJAentlo5346 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Tam 1 saat boyunca müşteri temsilcisine bağlanmayı b...
Sekiz gün önce İndeks Kitap'tan kitap sipariş ettim, ancak sekiz gündür kitap elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, bir saat bekledim ancak telefon yüzüme kapatıldı. Instagram üzerinden yazdım, ancak cevap alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişim kurmaya çalıştım fakat yine b...
ORDER-25293GsDEAeqfah6778 numaralı siparişimle ilgili bilgi almak için İndeks Kitap müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bağlanmak için yaklaşık 53 dakika bekledim. Görüşme sonunda müşteri temsilcisine kargo durumunu sorduğumda, "İki gün olmuş alalı zaten" şeklinde ciddiyetsiz ve ilgisiz bir ses t...
3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 470 TL tutarında iki adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276O7dIAlwmjr1053). Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya...
Yorumlar