Kargo Takip Numarası Geçersiz, Siparişim Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

26 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden ags kitapları siparişi verdim. 9 Ekim'de tarafıma PTT Kargo'ya verildiğine dair bir SMS geldi ve 2753275535880 numaralı takip kodu iletildi. Ancak bu takip numarası ile PTT'nin kendi sitesinden defalarca sorgulama yapmama rağmen herhangi bir kayıt bulunamadı ve kargomun nerede olduğunu göremiyorum.

Siparişim Elazığ Merkez adresine gönderilecekti. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar yaklaşık 1500 TL civarındaydı. Konuyla ilgili olarak İndeks Kitap'ın sitesindeki iletişim formunu doldurdum, müşteri hizmetleri hattında da bekledim ancak ulaşamadım. İletişim formunu gönderdikten sonra sadece kargoya verildi. Mesajı aldım, sonrasında üç kez daha form doldurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Arkadaşlarımda da şu an aynı sorun yaşanıyor.

Siparişimin bir an önce gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.