Siparişim Hâlâ Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

1 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve kitapların hiçbiri tarafıma gönderilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişin 4-7 iş gün...

İndekskitap.com'dan 4 Ekim'de verdiğim siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Destek talebiyle de ulaşım sağlayamadım. Kitapların acil olarak elime ulaşması gerekiyordu, ancak kargoya verilme süreci çok uzun sürdü. Çözülmesini talep ediyorum.

1 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25274NLFCAamwuo8827 numaralı siparişim bir haftadır 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor ve henüz kargoya verilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak ve sürecin hızlandırılması için hem müşteri hizmetlerine hem de sosyal medya hesaplarına yazdı...

28 Eylül’de İndeks Kitap üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaramı ve ürün detaylarını sisteme girdim, ödememi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ul...

24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...