Siparişim Altı Gündür Hazırlanamıyor

2 Eylül'de İndeks üzerinden toplamda yaklaşık 960 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25245PgpHAnqutu5588). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sadece hafta içi mesai saat...

18 Eylül’de İndeks üzerinden kredi kartı ile kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25261MTaDAbatob6168). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlık aşamasında' görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimatın gecikmesi üzerine hem e-posta yoluyla hem de müşteri h...

02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2600 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275PcbIApbfco7655). Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipariş durumunda bugüne kadar hiçbir değişiklik olmad...

05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 600 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25278NP9IAkmlom3541). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca dene...

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden 902 TL tutarında, ORDER-25272T33FApncnq1746 numaralı bir kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. A...