KPSS Kitap Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

7 gün önce İndeks Kitap’tan KPSS A Grubu kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267FpTBAkfyjo2891). Siparişim İstanbul adresine teslim edilecekti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' aşamasında.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde 40-50 kişilik bir çağrı bekleme süresiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde yetkiliyle görüşemiyorum. Ayrıca e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 2.986 TL olarak gerçekleştirdim.

Kitaplarımın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.