KPSS Kitap Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
7 gün önce İndeks Kitap’tan KPSS A Grubu kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25267FpTBAkfyjo2891). Siparişim İstanbul adresine teslim edilecekti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' aşamasında.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde 40-50 kişilik bir çağrı bekleme süresiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde yetkiliyle görüşemiyorum. Ayrıca e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 2.986 TL olarak gerçekleştirdim.
Kitaplarımın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.












Tüketici hakların şikayet edin ekstra