İndeks Kitap eksik

İndeks Kitap üzerinden “Yargı Çıkmış Sorular a Grubu 2016–2025” isimli kitabı satın aldım. Kargo elime ulaştıktan bir gün sonra kitabı incelerken bazı sayfaların eksik ve koparılmış olduğunu fark ettim. Aynı gün kendilerine mail yoluyla ulaştım, benden eksik ve koparılmış sayfaların fotoğraflarını i...

İndeks Akademi’nin ekpss 10’lu deneme setini Trendyol üzerinden satın aldım. Daha ilk denemeden itibaren sorularda ve cevap anahtarlarında hatalarla karşılaştım. Buna rağmen 5. denemeye kadar sabrederek çözmeye devam ettim; ancak 5. denemede matematik testinin son 6 sorusunun kitapta olmasına rağmen...

İndeks Kitap üzerinden 9 Şubat Pazartesi günü yaklaşık 6 adet kitap siparişi verdik. Kitapların bizim için aciliyeti olmasına rağmen 7–8 gün boyunca hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bunun üzerine 9. Günde telefonla tarafımıza ulaşıldı ve sadece bir kitabın tedarik edilemediği bilgisi verildi. B...

9 Şubat’ta İndeksKitap.com üzerinden “Yeni AĞS Sistemi 2026 MEB AĞS Eğitim Bilimleri Çıkmış Sorular” kitabını sipariş ettim; ancak siparişim bir adet eksik olarak tarafıma ulaştı. Bunun üzerine durumu bildirmek için firmanın 0850 888 08 80 numaralı telefonunu arayıp müşteri temsilcisine bağlandım. ...

İndekskitap.com üzerinden 9 Şubat’ta toplam 22 adet üründen oluşan ORDER-26040KmPBAeeqbk2206 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen 17 Şubat’a kadar siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. 17 Şubat’ta ise bazı ürünlerin yayınevinden kaynaklı baskı sorunu nedeni...

10.02.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden 2404869 numaralı sipariş ile, İNK2026000075127 numaralı fatura kapsamında İlken Yayınları Adli Hakimlik Modüler Soru Bankası Seti satın aldım. Bu set toplam 12 kitaptan oluşmasına rağmen, 16.02.2026 tarihinde DHL kargo ile İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ad...

12.01.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden kitap siparişi verdim. Sipariş oluştururken tüm kitapların tedarikte olduğu görünüyor ve stokta olduğuna dair bir uyarı yapılmıyordu. Buna rağmen 10 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi, ancak 22.01.2026 tarihinde arandım ve sipariş verdiğim k...

16 Ocak 2026 tarihinde İndeks Kitap’tan, sınava hazırlık sürecim için acil olarak kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26016RIwGAaluvf1798’dir. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ yalnızca “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu...

İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlık sürecim için satın aldığım Pegem 2026 KPSS Çıkmış Sorular Seti tarafıma hem geç ulaştırılmış hem de eksik ve hatalı içerikle teslim edilmiştir. Siparişi 07.01.2026 tarihinde verdim, kargo ise ancak 14.01.2026 tarihinde elime ulaştı. 2026 yılı e‑ticaret şartlar...

3 Ocak’ta İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden “Egit Akademi 10’lu Harita Seti” ve kitap siparişi verdim. ORDER-26003LZzAAtmegp3101 numaralı bu siparişim bugün elime ulaştı. Kitapların tamamı gönderilmiş olmasına rağmen, siparişimde yer alan 10’lu harita seti hiç gönderilmemişti. Durumu mail y...

30 Aralık 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 14 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. ORDER-25364LZ5JAgafvm9953 numaralı ve 2.382,70 TL tutarındaki bu siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bu siparişimle ilgili müşteri hizmetler...

20 Aralık 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 8 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. ORDER-25354ODPIApydix1061 numaralı bu siparişim sistemde 4 gündür “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, herhangi bir kargo takip numarası içeren SMS ya da bilgilendirme almadım. MNG Kargo seçeneğini ter...

02.10.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden “Eğitimin Temelleri Soru Bankası” (Z***** S***** İ***) kitabını satın aldım. Kitabı çözerken baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitapta 7 test tamamen eksik ve sayfalar bir anda 104. Sayfadan 137. Sayfaya atlıyor, aradaki sayfalar hiç bası...

İndeks Akademi’den “Kitap ve Hatıralarla Coğrafya” setini sipariş ettim. Bu setle birlikte gönderilmesi gereken haritalar faturada “gönderildi” olarak görünmesine rağmen hiç gelmedi. Durumu fark edince firmayı tekrar aradım, haritaları göndereceklerini söylediler ve bu hafta içinde kargoya verilec...

İndex Akademi’nin web sitesi üzerinden 08.12.2025 tarihinde saat 21:14:48’de ORDER-25342SPUGAxajsb1155 numaralı, 19 üründen oluşan bir sipariş verdim. Ancak 15.12.2025 tarihinde siparişim teslim edildiğinde sadece 12 kitabın paket içerisinde yer aldığını gördüm. Cba Yayınları 2026 KPSS Coğrafya Pus...

13 Temmuz’da İndeks Kitap’ın internet sitesinden A**** K*******’nın video ders notlarını satın aldım. Bugün kitabı detaylı incelerken sayfalarda ciddi bir eksiklik olduğunu fark ettim. Kitap 60. Sayfadan direkt 77. Sayfaya atlıyor ve aradaki konu ve sayfalar tamamen yok. Bu durum hem çalışmamı aksa...

İndeks Kitap internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.950 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Ardından, “Sn. Kübra Y*****, ORDER-25345BF2JAlmrfc3537 no’lu siparişiniz onaylanmıştır. indekskitap.com’u tercih ettiğiniz için teşekkürler. B021” şeklinde bir onay mesajı aldım. Ancak günlerdir n...

5 Aralık’ta İndeks Akademi üzerinden verdiğim ve 12 Aralık’ta PTT Kargo ile tarafıma teslim edilen 2280234 numaralı kitap siparişimde toplam 21 adet ürün bulunmasına rağmen, bana sadece 20 adet kitap teslim edildi. Özellikle “Ö*** G**** 16*16 Rejenerasyon Deneme Kitabı” hiç gönderilmedi. Buna rağmen...

İndeks’ten 19 Kasım tarihinde verdiğim ORDER-25322QDAEAtwrbe3539 numaralı siparişim 22 Kasım’da elime ulaştı; ancak paket içinde olması gereken kitaplardan 17 tanesi eksik gönderildi. Eksik kitaplarla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, en kısa sürede gönderileceği söylendi fakat aradan z...

12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS A Grubu kitap seti siparişi verdim ve ürünler 23.10.2025’te Konya/Selçuklu’daki ev adresime teslim edildi. Ancak gönderilen pakette eksik kitap vardı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para iadesi talebi oluşturulduğu, iadenin 10 gün i...

İndeks Kitap Evi’nden 2753276001667 numaralı siparişimle toplam 6 adet matematik soru bankası ve deneme kitabı sipariş ettim. Ancak bugün kargomu açtığımda, siparişimde yer almayan O*** A***** İnsan Hakları Hukuku ve Pegem Ezberbozan kitaplarının gönderildiğini gördüm. Faturada ise asıl sipariş etti...