to read complaints and reviews, or file yours. 
İndekskitap.com üzerinden 9 Şubat’ta toplam 22 adet üründen oluşan ORDER-26040KmPBAeeqbk2206 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen 17 Şubat’a kadar siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
17 Şubat’ta ise bazı ürünlerin yayınevinden kaynaklı baskı sorunu nedeniyle temin edilemediğine ve iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Mesajda eksik ürünler için ücret iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı, diğer ürünlerin kargo sürecinde olduğu yazıyordu. Ancak kargoya verildiği söylenmesine rağmen verilen takip numarası çalışmıyor ve kargonun nerede olduğuna dair herhangi bir net bilgi alamıyorum.
Yurt dışından sipariş versem muhtemelen bu kadar uzun sürmeyecek bir süreçte, günlerdir ne eksik ürünlerin net durumu ne de kargonun nerede olduğu konusunda tatmin edici bir şeffaflık sağlanmadı. Eksik denilen ürünle birlikte tüm siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve kargo ile süreç hakkında açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İndekskitap.com üzerinden 12 Şubat tarihinde yaklaşık 20 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26043GUfIAmaegl0864 olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum. Siteyle iletişime geçmeye çalıştım ancak...
İndeks Kitabevi internet sitesi üzerinden 12 Şubat tarihinde lisans KPSS kitapları siparişi verdim (sipariş numaram: ORDER-26043SJsHAansig3847). Siparişi verdiğim günden bu yana ne SMS ne e-posta ne de sistem üzerinden hiçbir kargo bilgisi veya durum güncellemesi almadım. Siparişimden 3 gün sonra m...
12.01.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden kitap siparişi verdim. Sipariş oluştururken tüm kitapların tedarikte olduğu görünüyor ve stokta olduğuna dair bir uyarı yapılmıyordu. Buna rağmen 10 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi, ancak 22.01.2026 tarihinde arandım ve sipariş verdiğim k...
İndeks Kitap sitesinden 9 Şubat tarihinde yaklaşık beş altı adet test kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram ORDER-26040NyCCAjvhnv3558. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süre içinde firmayla iletişime geçmeye çalış...
8 Ekim Çarşamba günü İndeks Kitap’tan 2560₺ tutarında, stokta var olarak görünen kitaplar sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25281OM3HAqewcd2839). Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle Türkiye’nin diğer ucunda, Erzurum’da ikamet ettiğim için kargoların zaten geç gel...
Yorumlar