İndeks Kitap eksik

İndeks Akademi’den “Kitap ve Hatıralarla Coğrafya” setini sipariş ettim. Bu setle birlikte gönderilmesi gereken haritalar faturada “gönderildi” olarak görünmesine rağmen hiç gelmedi. Durumu fark edince firmayı tekrar aradım, haritaları göndereceklerini söylediler ve bu hafta içinde kargoya verilec...

İndex Akademi’nin web sitesi üzerinden 08.12.2025 tarihinde saat 21:14:48’de ORDER-25342SPUGAxajsb1155 numaralı, 19 üründen oluşan bir sipariş verdim. Ancak 15.12.2025 tarihinde siparişim teslim edildiğinde sadece 12 kitabın paket içerisinde yer aldığını gördüm. Cba Yayınları 2026 KPSS Coğrafya Pus...

13 Temmuz’da İndeks Kitap’ın internet sitesinden A**** K*******’nın video ders notlarını satın aldım. Bugün kitabı detaylı incelerken sayfalarda ciddi bir eksiklik olduğunu fark ettim. Kitap 60. Sayfadan direkt 77. Sayfaya atlıyor ve aradaki konu ve sayfalar tamamen yok. Bu durum hem çalışmamı aksa...

İndeks Kitap internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.950 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Ardından, “Sn. Kübra Y*****, ORDER-25345BF2JAlmrfc3537 no’lu siparişiniz onaylanmıştır. indekskitap.com’u tercih ettiğiniz için teşekkürler. B021” şeklinde bir onay mesajı aldım. Ancak günlerdir n...

5 Aralık’ta İndeks Akademi üzerinden verdiğim ve 12 Aralık’ta PTT Kargo ile tarafıma teslim edilen 2280234 numaralı kitap siparişimde toplam 21 adet ürün bulunmasına rağmen, bana sadece 20 adet kitap teslim edildi. Özellikle “Ö*** G**** 16*16 Rejenerasyon Deneme Kitabı” hiç gönderilmedi. Buna rağmen...

İndeks’ten 19 Kasım tarihinde verdiğim ORDER-25322QDAEAtwrbe3539 numaralı siparişim 22 Kasım’da elime ulaştı; ancak paket içinde olması gereken kitaplardan 17 tanesi eksik gönderildi. Eksik kitaplarla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, en kısa sürede gönderileceği söylendi fakat aradan z...

12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS A Grubu kitap seti siparişi verdim ve ürünler 23.10.2025’te Konya/Selçuklu’daki ev adresime teslim edildi. Ancak gönderilen pakette eksik kitap vardı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para iadesi talebi oluşturulduğu, iadenin 10 gün i...

İndeks Kitap Evi’nden 2753276001667 numaralı siparişimle toplam 6 adet matematik soru bankası ve deneme kitabı sipariş ettim. Ancak bugün kargomu açtığımda, siparişimde yer almayan O*** A***** İnsan Hakları Hukuku ve Pegem Ezberbozan kitaplarının gönderildiğini gördüm. Faturada ise asıl sipariş etti...

26.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi internet mağazasından toplu sipariş verdim. Siparişimde yer alan “10’lu Coğrafya Harita Seti” ürünü, diğer kitaplarla birlikte gönderilmedi. Sipariş numaram: 592e171a3d175. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara hiçbi...

18 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25292L4oFAqrlps9378 numaralı siparişi verdim. Siparişim dün elime ulaştı ancak 'tkm Akademi ÖABT Okul Öncesi Öğretmenliği Püf Noktalar Cepte Nokta Atışı Bilgiler' isimli kitap eksik gönderildi. Diğer tüm ürünler paketimde vardı fakat bu kitap yer a...

24.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden 51 adet kitap siparişi verdim. Siparişim 01.11.2025 tarihinde ev adresime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda 30 adet kitabın eksik olduğunu fark ettim ve faturada da 46 adet ürün gözüküyor; fatura da yanlış hazırlanmış. Sipariş numaram: ORDER-25297JZrJAr...

3 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25276HQ2EArinne7231 numaralı siparişimde, Retro 2026 KPSS Türkçe 5Yüz Soru Bankası Çözümlü - Aker Kartal Retro Yayıncılık (barkod: 9786259804880) ürünüm elime ulaşmadı. Siparişim sistemde 'gönderildi' olarak görünmesine rağmen ürünü teslim almadım. Kar...

İndeks Kitap’tan KPSS hazırlığı için yaklaşık 10 adet kitap siparişi verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Salı günü İndeks Kitap’tan biri arayarak adres bilgilerimin eksik olduğunu söyledi, gerekli düzeltmeyi yaptım. O gün PTT Kargo takip kodu (kp80386216714) payla...

İndex akademiden kitap siparişi verdim. Siparişim eksik geldi kargonun üstündeki fişte de eksik yazıyor ürünüm kaç kere mail attım aradım ancak geri dönüş alamadım. Bir ay oldu hala kitabım yok internet sitesinde de hala kargoya verildi yazıyor. Ürün tedarik edilmese bile bana yanıt vermeniz gerekiy...

15.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Fen Bilgisi Öğretmenliği ÖABT seti (Pegem) siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25288PlbJAivvau7777). 21.10.2025 tarihinde teslim edilen paketin içinde olması gereken 4 kitaptan sadece 1 tanesi gönderildi. Eksik kitaplarla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmay...

Bundan 2–3 hafta önce İndeks Kitapevi’nden 2753275857302 numaralı siparişimle üç parça kitap sipariş ettim ve 2500₺ ödemesini yaptım. Ürünlerin acil şekilde elime ulaşması gerekiyordu — sınava 1,5 ay kaldı; ben bu kaynaklara ne zaman çalışacağım? Ancak bugün sadece 1 parça geldi, diğer iki parça (“K...

5 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi'den ORDER-25278TK7EAbkfeq1415 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15 Ekim'de kargoya verildi ve bu kadar beklememe rağmen elime ulaşan pakette haritalarım eksikti. Eksik ürün bildirimi yaptıktan sonra iade talebinde bulundum, ancak şimdiye kadar üç kez iade taleb...

16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Hoca Kafası 2026 MEB-AGS Tüm Dersler Soru Bankası 6’lı Set” ve “Hoca Kafası 2026 MEB-AGS Tüm Dersler Video Ders Notları 6’lı Set” ürünlerini sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25289LG6HArmkny5811). Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Ka...

10.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1069,40 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: ORDER-25283S2cBAvdtxy2578. Teslimat adresim Eskişehir Odunpazarı’dır. Siparişi verdikten sonra günlerce beklememe rağmen herhan...

15 Ekim’de İndeks Akademi sitesi üzerinden ags adlı kitabı da içeren bir sipariş verdim ve 1570 TL ödeme yaptım. 22 Ekim’de ürünlerin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak 23 Ekim’de bu kez ürünlerin bir kısmının temin edilemediği, diğerlerinin ise henüz kargoya verilmediği şeklinde bir me...

13 Ekim 2025 tarihinde İndeks Yayın’dan 16102025-1760 numaralı siparişimle KPSS soru bankası ve çeşitli kitaplar olmak üzere toplam 1440 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, bazı kitapların tedarik edilemediğine dair genel bir bilgilendirme mesajı aldım. Hang...