to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Kitap üzerinden 9 Şubat Pazartesi günü yaklaşık 6 adet kitap siparişi verdik. Kitapların bizim için aciliyeti olmasına rağmen 7–8 gün boyunca hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bunun üzerine 9. Günde telefonla tarafımıza ulaşıldı ve sadece bir kitabın tedarik edilemediği bilgisi verildi.
Bu kadar uzun süre bekletilip mağdur edilmemize rağmen, yalnızca para iadesi yapıldı. Herhangi bir hediye kitap, indirim kuponu gibi bir jest ya da telafi sunulmadı, kuru bir özür ile konu kapatılmaya çalışıldı. 24 Şubat’ta kargoya verilen gönderim için PTT Kargo takip numaram 2753277434594’tür.
İndeks Kitap gibi bir markadan, yaşattıkları bu gecikme ve eksik bilgilendirme nedeniyle en azından hediye kitap, indirim kuponu vb. Bir telafi bekliyorum.
İndeks Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden dün bir adet kitap siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı ulaştı. Sipariş numaram ORDER-26047MYcHAibeoq0557’dir. Durumdan şüphel...
16 Şubat’ta İndeks Kitap’tan vermiş olduğum kitap siparişimle ilgili 10 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bugün 25 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor ve tarafıma gönderilen PTT Kargo takip numarası sistemde geçersiz çıkıyor. Siparişime ait takip numarası olarak 27...
14 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden çok sayıda kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili onay maili ve fatura da tarafıma ulaştı. Ancak, sitede siparişim "kargolandı" olarak görünmesine rağmen, bana verilen PTT Kargo takip numarası (2753275364848) ile...
Yaklaşık 8 gün önce İndeks Kitap üzerinden 3.536,12 TL tutarında, kredi kartıyla yüklü miktarda kitap siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Pazartesi günü de firmayı arayarak süreç hakkında bilgi almak istedim, ancak sadece yoğunluk olduğu söylenerek geçiştir...
7 Şubat tarihinde İndeks Kitabevi’nden yaklaşık 5.300 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen elime ulaşmadı ve kargo konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım. Sipariş numaram maalesef elimde yok, ancak yaşadığım asıl sorun şu ki ...
Yorumlar