Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35733952

Basım Hatası Olan Kitabın İadesi Reddedildi, Değişim Talebi

profile
Sümeye
İndeks Kitap
14 Nisan 21:19
1

İndeks Kitap üzerinden Yediiklim Atölye Serisi M***** B**** Y*****’ın video ders notu kitabını, ikili set halinde Eylül ayında satın aldım. Setin diğer kitabında hiçbir sorun yokken, bu kitapta ciddi basım hatası olduğunu ve yaklaşık 50 sayfanın eksik olduğunu Nisan ayında, sınava çalışmaya başladığımda fark ettim.

Durumu fark eder etmez siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum, ardından tarafıma mail ile iadeyi reddettiklerine dair bir dönüş yapıldı ancak herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Kitap için toplam 358,5 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bariz bir basım hatası söz konusu olmasına rağmen talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.

Hatalı olan bu kitabın yenisiyle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Basım hatası olan bir ürünün müşteriye mağduriyet yaşatmadan değiştirilmesini ya da bedelinin iade edilmesini rica ediyorum.

basim-hatasi-olan-kitabin-iadesi-reddedildi-degisim-talebi-2.jpg
basim-hatasi-olan-kitabin-iadesi-reddedildi-degisim-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Baskı Hatası Nedeniyle 1-13. Kamp Sayfaları Eksik, PDF Talep Ediyorum

profile
Buse
İndeks Kitap
07 Nisan 16:15
273

İndeks Kitabevi internet sitesi üzerinden 22.12.2025 tarihinde E**** E****** “Videolu Ders Notu” isimli, Yargı Yayınları’na ait kitabı satın aldım. Kitabın kamp kısmında ciddi bir baskı hatası olduğunu, ancak kitabın sonlarına geldiğimde fark edebildim. Kamp bölümü 14. Kamptan başlıyor, 1’den 13’e k...

Baskı Hatası Nedeniyle 1-13. Kamp Sayfaları Eksik, PDF Talep Ediyorum
Baskı Hatası Nedeniyle 1-13. Kamp Sayfaları Eksik, PDF Talep Ediyorum
baski-hatasi-nedeniyle-1-13-kamp-sayfalari-eksik-pdf-talep-ediyorum-2.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Kitap, İade Sürecinde Destek Alamıyorum

profile
Zeynep
İndeks Kitap
18 Ekim 2025 12:47
378

3 Ekim'de İndeks Akademi kitap sitesinden sipariş verdiğim "KPSS M***** E*** Video Ders Notu" isimli kitabı Bursa/Yıldırım adresine teslim aldım. Sipariş numaram: ORDER-25264L84FAbagby5353. Kitabı incelediğimde, 65. sayfadan sonra 96. sayfanın basıldığını ve bu sayfanın yönünün ters olduğunu fark e...

eksik-ve-hasarli-kitap-iade-surecinde-destek-alamiyorum-2.jpg
2 Yorum
1
Simgenur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Tekrarlı Sayfalarla Mağdur Oldum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Simgenur
İndeks Kitap
23 Temmuz 2025 15:32
1.148

Yediiklim atölye video ders notları kitabından çok fazla eksik sayfa (60-78 arası) ve tekrarlayan sayfalar bulunmakta. Kitaba videoları izleyerek not tutmuş bulunmaktayım. Kendilerine durumu bildirdiğimde kitabı bize gönderin iade alalım diyorlar. Yazmış olduğum kitabı göndermek istemiyorum sizinde ...

eksik-ve-tekrarli-sayfalarla-magdur-oldum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
2
Melahat sonuçtan memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Melahat
İndeks Kitap
06 Ekim 2025 16:33
329

25.09.2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nden 14-24092025-1758714953 numaralı siparişimle üç adet kitap satın aldım: Yediiklim Yayınları M***** B**** Y***** Atölye Soru Bankası, Yediiklim Yayınları M***** B**** Y***** Video Ders Notu ve Yediiklim Genel Kültür Genel Yetenek Yol Arkadaşım. Teslimat adresi...

Hatalı Basım Kitap İçin İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi

profile
Tuğçe
İndeks Kitap
27 Ekim 2025 23:06
656

14.10.2025 tarihinde İndeks Akademi'nin kendi sitesi üzerinden "E*** Akademi M***** E***'in Haritalar ve Hafıza Teknikleri ile Coğrafya" isimli kitabı sipariş ettim. Kitap elime ulaştığında, basımında ciddi hatalar olduğunu fark ettim; sayfalar ters basılmış ve sayfa yerleri karışıktı. Ayrıca, kitab...

Öne Çıkan Konular

İndeks Kitap iade İndeks Kitap mail İndeks Kitap yediiklim
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru