to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde İndeks Yayınları’nın kendi web sitesi üzerinden bir kitap siparişi verdim. Bugün 10.02.2026 olmasına rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, henüz kargoya verilmedi ve doğal olarak elime de ulaşmadı. Sınav hazırlık sürecindeyim, bir kitabın 20 gün sonra elime geçme ihtimali varken bu siparişin bana hiçbir faydası kalmıyor.
Sipariş numaram 26035tfıjadruiji0079, teslimat adresim Denizli Honaz. Bu sipariş için kredi kartı ile toplam 1.608,25 TL ödeme yaptım. Daha önce de yaklaşık 1–1,5 ay önce benzer bir gecikme yaşadım; o siparişim 20 günü aşkın sürede elime ulaştı ve üstelik kitaplarımdan biri eksik gönderildi. Aynı sorunla ikinci kez karşılaşıyor olmak güvenimi tamamen sarstı.
Müşteri hizmetleriyle özellikle bu sipariş için görüşmedim, çünkü daha önce aradığımda “elimizde olan bir şey yok” tarzı yanıtlar aldığım için bir çözüm sunulamayacağını düşünüyorum. Artık bu durumun tekrar etmesini istemiyorum ve bu yüzden bu siparişimde süreç daha da uzamadan müdahale edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numarası 26035 olan kitaplarımın acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede Denizli Honaz’daki adresime ulaştırılmasını istiyorum. Sınav hazırlık sürecim aksadığı için bu gecikmenin dikkate alınmasını ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 26004wscbauylae1664 ve teslimat adresim İzmir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Daha önce defalarca farklı kitabevlerinden alışveriş yaptım ve en geç 3 gün içinde siparişlerim eli...
24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...
İndeks Kitap üzerinden 28 Ocak tarihinde üniversite derslerim için kitap siparişi verdim. Sitede hızlı kargo ibaresi olduğu için özellikle buradan alışveriş yapmayı tercih ettim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Buna rağmen ...
29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesinden 25272rgjhafgihk7813 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 1.091,28 TL ödeme yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sınava hazırlanan bir öğrenci olarak bu kadar uzun süre beklemek benim için ciddi bir mağduriyet...
20 Ağustos'ta İndeks Kitap üzerinden 2.250 TL tutarında, ORDER-25232JRrAAphvcr2258 numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişimde çok sayıda kitap bulunuyor ve sipariş durumunda hâlâ 'hazırlanıyor' yazıyor, henüz kargoya verilmedi. Dün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kargoya ver...
Yorumlar