Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndeks Kitap'tan Tek Kitap Gönderildi, Eksik Setin Acil Teslimini İstiyorum

İndeks Kitap'tan Tek Kitap Gönderildi, Eksik Setin Acil Teslimini İstiyorum
profile
18 Şubat 11:16
171

10.02.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden 2404869 numaralı sipariş ile, İNK2026000075127 numaralı fatura kapsamında İlken Yayınları Adli Hakimlik Modüler Soru Bankası Seti satın aldım. Bu set toplam 12 kitaptan oluşmasına rağmen, 16.02.2026 tarihinde DHL kargo ile İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime ulaşan kargoda setin tamamı yerine sadece set içerisindeki tek bir kitabın gönderildiğini gördüm.

Durumu mail yoluyla İndeks Kitap’a ilettiğimde, bana bu tek kitabı iade etmem gerektiği, sonrasında setin gönderileceği söylendi. Zaten neden eksik kalan diğer kitapları gönderip seti tamamlamak yerine benden mevcut kitabı iade etmem istendiğini anlamadım; buna rağmen istenileni yaptım, kitabı iade ettim ve iade belgesini de kendilerine ilettim. Buna karşın, kendi yaptıkları karışıklık nedeniyle eksik gönderilen siparişimi hâlâ kargoya vermeyip iadenin depolarına ulaşması gerektiğini öne sürerek süreci uzatıyorlar.

Siparişi vereli 9 gün olmasına rağmen hâlen siparişim kargoya verilmiş değil. Siparişini zamanında ve eksiksiz teslim almak isteyen bir müşteri olarak, satın almış olduğum İlken Yayınları Adli Hakimlik Modüler Soru Bankası Seti’nin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

indeks-kitaptan-tek-kitap-gonderildi-eksik-setin-acil-teslimini-istiyorum-5.jpg
indeks-kitaptan-tek-kitap-gonderildi-eksik-setin-acil-teslimini-istiyorum-3.jpg
indeks-kitaptan-tek-kitap-gonderildi-eksik-setin-acil-teslimini-istiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Geciken Teslimat Süreci

profile
03 Ekim 2025 16:49
317
siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-geciken-teslimat-sureci-2.pdf
1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

İndeks Kitap Stokta Görünen Kitaplar Kargoya Verilmedi, İade Bekleyişi Uzadı

profile
23 Ocak 10:25
1.052

Hazırlanıyor Durumunda Sipariş Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
29 Ocak 15:15
1.140

İade Hakkımı Kullanamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

profile
09 Ekim 2025 12:26
88
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
15 Eylül 2025 13:02
1.806
siparisim-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru