Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35221197

İndeks Kitap'tan Tek Kitap Gönderildi, Eksik Setin Acil Teslimini İstiyorum

İndeks Kitap'tan Tek Kitap Gönderildi, Eksik Setin Acil Teslimini İstiyorum
profile
Damla
İndeks Kitap
18 Şubat 11:16
171

10.02.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden 2404869 numaralı sipariş ile, İNK2026000075127 numaralı fatura kapsamında İlken Yayınları Adli Hakimlik Modüler Soru Bankası Seti satın aldım. Bu set toplam 12 kitaptan oluşmasına rağmen, 16.02.2026 tarihinde DHL kargo ile İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime ulaşan kargoda setin tamamı yerine sadece set içerisindeki tek bir kitabın gönderildiğini gördüm.

Durumu mail yoluyla İndeks Kitap’a ilettiğimde, bana bu tek kitabı iade etmem gerektiği, sonrasında setin gönderileceği söylendi. Zaten neden eksik kalan diğer kitapları gönderip seti tamamlamak yerine benden mevcut kitabı iade etmem istendiğini anlamadım; buna rağmen istenileni yaptım, kitabı iade ettim ve iade belgesini de kendilerine ilettim. Buna karşın, kendi yaptıkları karışıklık nedeniyle eksik gönderilen siparişimi hâlâ kargoya vermeyip iadenin depolarına ulaşması gerektiğini öne sürerek süreci uzatıyorlar.

Siparişi vereli 9 gün olmasına rağmen hâlen siparişim kargoya verilmiş değil. Siparişini zamanında ve eksiksiz teslim almak isteyen bir müşteri olarak, satın almış olduğum İlken Yayınları Adli Hakimlik Modüler Soru Bankası Seti’nin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

indeks-kitaptan-tek-kitap-gonderildi-eksik-setin-acil-teslimini-istiyorum-5.jpg
indeks-kitaptan-tek-kitap-gonderildi-eksik-setin-acil-teslimini-istiyorum-3.jpg
indeks-kitaptan-tek-kitap-gonderildi-eksik-setin-acil-teslimini-istiyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Geciken Teslimat Süreci

profile
Fatih
İndeks Kitap
03 Ekim 2025 16:49
317

23.09.2025 tarihinde saat 16:57’de İndeks Kitap üzerinden “İlken 2025 Adli Hakimlik Akademi Soru Bankası Modüler Set Çözümlü İlken Yayınları” adlı ürünü ORDER-25266Q77D07132172 sipariş numarası ile sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.776,00 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul. ...

siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-geciken-teslimat-sureci-2.pdf
1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

İndeks Kitap Stokta Görünen Kitaplar Kargoya Verilmedi, İade Bekleyişi Uzadı

profile
Miraç
İndeks Kitap
23 Ocak 10:25
1.052

12.01.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden kitap siparişi verdim. Sipariş oluştururken tüm kitapların tedarikte olduğu görünüyor ve stokta olduğuna dair bir uyarı yapılmıyordu. Buna rağmen 10 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi, ancak 22.01.2026 tarihinde arandım ve sipariş verdiğim k...

Hazırlanıyor Durumunda Sipariş Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Zeliha
İndeks Kitap
29 Ocak 15:15
1.140

19.01.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS tüm derslerden oluşan Yediiklim ve Yargı yayınları olmak üzere iki kitap seti sipariş verdim. ORDER-26019LPaAApkfcv9788 numaralı bu sipariş için toplam 2.321 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “h...

İade Hakkımı Kullanamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

profile
Melisa
İndeks Kitap
09 Ekim 2025 12:26
88

İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden “Müessiri Adli Yargı Hakimlik Çıkmış Sorular” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 14-22092025-1758566704. Siparişimin teslimatı İzmir Bornova adresine yapılacaktı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sürecinde kitabım çok geç bir şekil...

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Melek
İndeks Kitap
15 Eylül 2025 13:02
1.806

07.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS kitap seti siparişi verdim ve banka kartımla 2311 TL ödeme yaptım (Sipariş No: ORDER-25250LdfGAptbgp8114). Siparişim Osmaniye adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak 5 gün boyunca kargoya verilmedi, ardından sistemde kargoya verildiği belirtilmesin...

siparisim-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-1.jpg
3 Yorum
Öne Çıkan Konular
İndeks Kitap iade İndeks Kitap kargo İndeks Kitap mail İndeks Kitap sipariş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru