to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden kitap siparişi verdim. Sipariş oluştururken tüm kitapların tedarikte olduğu görünüyor ve stokta olduğuna dair bir uyarı yapılmıyordu. Buna rağmen 10 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi, ancak 22.01.2026 tarihinde arandım ve sipariş verdiğim kitaplardan birinin ellerinde olmadığı, bu ürünün ücretinin iade edileceği söylendi. Ürünü bulamadıkları halde siparişimi neden aldıklarını sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ayrıca tarafıma verilen kargo takip numarasıyla da sistemde herhangi bir kargo görünmüyor, yani kargonun gerçekten verilip verilmediği dahi anlaşılmıyor. Hem eksik ürün bilgisi geç verildi hem de kargo konusunda şeffaf ve güven verici bir işlem yapılmadı. Ödeme iadesi için de 7 iş günü süreceği söylendi, zaten 10 günlük zaman kaybım varken bir de bunun üzerine beklemek zorunda bırakılıyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sürekli belirsizlikle karşılaştım. Siparişimi tam ve eksiksiz şekilde, gerçekten kargoya verilmiş olarak teslim almak ve stokta olmayan ürünler için de gecikme yaşatmadan, söz verilen süre içinde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
İndeks Kitap 10 Gündür Siparişimi Göndermiyor! Stok Var Görünüyordu, Şimdi Yok Deniyor. 02.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim sipariş üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hala ürünlerim elime ulaşmadı. Sipariş durumu hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aynı siteden 04.09.2025...
İndeks Kitap sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin ardından bir ürünü tedarik edemediklerini belirterek iptal edersem diğer ürünleri hemen kargoya vereceklerini söylediler. Kabul ettim. Ancak iki gün geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Ben de hem aldığım bir ürünü iptal etmek için hem de ...
17 Mart 2024 tarihinde İndeks Kitap'tan kitap siparişi verdim. İlk birkaç gün kargoya verilmemesinde bir sakınca görmedim; ancak sonrasında üçüncü veya dördüncü günde verilmesini tabii ki bekledim fakat hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Sosyal medyada uygun fiyat ve hızlı hizmet verdiklerini, ve bun...
09.01.2026 gecesi saat 01.00 civarında İndeks Kitap adlı firmadan yaklaşık 1.700 TL tutarında, 8 adet Müdürlük Sınavı kitabı siparişi verdim. Buna rağmen kargolama süreci son derece yavaş işledi, 4 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir tatmin edici bilgilendirme yapılmadı....
25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2.500 TL tutarında bir kitap alışverişi yaptım. Sipariş numaram: ORDER-25268PYtCAhkxgw5307. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünlerimin tamamı stokta gözüküyordu, stoğu olmay...
Yorumlar