Hasarlı Ürün, Uzayan İade Süreci Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri



23.09.2025 tarihinde İncehesap üzerinden TP-Link m7350 4g LTE Mobil Router Sim Kartlı modem satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem type-c girişli olmaması hem de sim kartını okumaması nedeniyle, cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. Ancak firma yaklaşık 20 gün boyunca beni oyaladı. Sonra...
MSI 27'' G274QPX model monitörüm arızalandıktan sonra yetkili servise gönderdim ve servis tarafından iade/değişim raporu verildi. Bu raporu İncehesap.com firmasına ilettiğimde, bana arızalanan monitörümden daha düşük özelliklere sahip bir monitör önerildi. Ben ise en azından mevcut monitörümle aynı ...

06.10.2025 tarihinde İncehesap online mağazasından satın aldığım RTX 5070 ekran kartını, fan kısmından gelen sürtme ve cızırtı sesi nedeniyle garanti kapsamında iade ettim. Ürünün iade süreci distribütör firma tarafından para iadesiyle sonuçlandı. Ancak, İncehesap üzerinden havale yöntemiyle yaptığı...

25.09.2025 tarihinde İncehesap.com üzerinden tavsiye sistem olarak bir bilgisayar kasası satın aldım. İçinden çıkan pny RTX 5070 ekran kartı montaj sırasında hasarlıydı ve ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün ayıplı ürün olarak Yurtiçi Kargo (takip no: 302279259316) ile firmaya geri gönderdim. Ell...

27.09.2025 tarihinde Incehesap.com üzerinden MSI mag 275f 27″ 180Hz 0,5MS Rapid ıps Adaptive-Sync Full HD Gaming Monitör satın aldım. Ürün 29.09.2025 tarihinde Bolu Merkez’de elime ulaştı. Kutusunu dikkatli şekilde açıp jelatinlerini dahi sökmeden gerekli testleri yaptım ve ölü piksel sorunu ile kar...
19.05.2025 tarihinde incehesap.com üzerinden 3470918 numaralı siparişimle bir bilgisayar sistemi satın aldım. Ürün tam 8 gün sonra elime ulaştı. Ancak ekran kartını takıp monitöre bağladığımda hiçbir şekilde görüntü alamadım. Ayrıca kasada da bariz bir defo vardı; kasanın bir parçası oturmuyor ve ka...

29.07.2025 tarihinde İncehesap üzerinden Altus marka kule tipi vantilatör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, görseldeki gibi olmadığı ve beğenmediğim için 30 Temmuz'da cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım. Fatura numaram: ın32025000124625. İade talebimi müşteri hizmetlerine ilett...

19 Ağustos 2025 tarihinde İncehesap üzerinden Crimson Strike hazır sistem siparişi verdim (Sipariş No: 3427799). Sipariş sırasında 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, fakat ürün bana yaklaşık bir hafta sonra ulaştı. Ürün elime geçtiğinde ana kart arızalıydı ve ekran kartını görmüyordu....

17.09.2025 tarihinde İncehesap üzerinden Phoenix v2 PC, Benq Zowie XL2566X+ monitör ve Logitech g Pro z Süperlight 2 Dex mouse olmak üzere toplam 128.930 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 3469032. Ürünlerin Tokat adresime gönderilmesini talep ettim. Siparişimi oluşturduktan kısa b...

13.09.2025 tarihinde İncehesap üzerinden topladığım tüm sistemi iade ettim. İade işlemi garanti kapsamında gerçekleşti ve toplam tutar 53.900 TL’dir. İade talebimi başlattıktan sonra hem telefonla hem de İncehesap’ın mesajlar bölümü üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iadenin yapı...

26/06/2025 tarihinde İncehesap’tan Daemon marka, AMD Ryzen 5 5600 işlemcili, 16 GB DDR4 RAM’li, Colorful RTX 5060 8 GB ekran kartlı ve 500 GB SSD’li bilgisayar kasası satın aldım (Sipariş No: 3347252). Ürünü teslim aldığım günden beri, bilgisayarımda beklediğim performansı alamıyor ve sürekli olarak...

25 gün önce incehesap.com’dan Kairos model hazır sistem kasa satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığımda bilgisayar açıldı ancak CPU sıcaklığı testlerde 100 dereceye kadar çıktı, boşta ise 60 dereceydi. Bu durumu fark edince soğutucunun doğru takılmadığını ve termal macunun her yere aktığını gördüm. Bilg...

12 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında Nihilstein V2 ürünü için incehesap.com üzerinden 69.999 TL tutarında bir sipariş oluşturulmuş. Siparişin detay...

23 Ağustos’ta İncehesap.com’dan satın aldığım Slate Pro 3050 V2 hazır sistem, teslim aldığım günden beri açılmıyor. Ürünün sıfır olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni çok mağdur etti. Sorunun çözülmesi için ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek müşteri hizmetlerini defalarca t...

05.09.2025 tarihinde İncehesap üzerinden Blaze Prime hazır sistem siparişi verdim (Sipariş No: 3451635). Teslimat adresim Turgutlu / Manisa olarak bel...
29 Ağustos’ta İncehesap internet sitesi üzerinden pny 5070 Ti ekran kartı satın aldım. Satın alma sırasında Borderlands 4 Steam oyun keyinin hediye edileceği belirtilmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, oyun keyi tarafıma iletilmedi. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini arad...

05.09.2025 tarihinde İncehesap üzerinden Hyperion Evo hazır sistem siparişi verdim (Sipariş No: 3450359). Siparişimin teslimat adresi Etimesgut / Anka...
31 Ağustos Pazar günü İncehesap üzerinden 3444647 numaralı siparişimle Meder Gold marka masaüstü bilgisayar satın aldım. Siparişim 4 gün bekledikten sonra montaja geçti ve 5 gün sonra, cuma günü kargoya verildi. Ürünü, İstanbul içi teslimat olmasına rağmen (Üsküdar’dan Şişli ’ye) tam 8 gün sonra, pa...

2 Eylül’de İncehesap üzerinden Phoenix v2 hazır sistem siparişi verdim (Sipariş No: 3446859). Siparişi oluştururken 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana montaj aşamasında olduğunu ve ertes...

30 Ağustos Cumartesi günü İncehesap.com üzerinden t Helios Platinum hazır sistem kasa, LG 34WR55QC-B monitör ve gamepower Lyra RGB klavye olmak üzere toplamda 106.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 3444152. Teslimat adresim Kayseri Melikgazi. Siparişi oluşturduktan sonra ürünle...

23/08/2025 tarihinde İncehesap.com üzerinden MSI mag 242F 23.8" 200Hz 0.5ms FreeSync Full HD Flat Rapid ıps Gaming monitör siparişi verdim (Sipariş No: 3434697). Ürünü hiç teslim almadım ve iade talebimi ilettim. Ancak iade talebim kabul edilmedi, ürün bana tekrar gönderildi. Konuyla ilgili müşteri ...
