Faturasız 33.000 TL'lik RTX 5070 Siparişi İçin İncehesap'tan Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlik

06.02.2026 tarihinde N11 üzerinden satıcısı İncehesap olan mağazadan yaklaşık 33.000 TL tutarında Gigabyte RTX 5070 ekran kartı satın aldım. Böyle büyük bir tutarda alışveriş yapmama rağmen, İncehesap aradan 1 hafta geçmesine rağmen sipariş numarası ıhn1-118821 olan bu alışverişe ait faturamı hâlâ kesmedi ve tarafıma iletmedi.

Bu 1 haftalık süreçte her gün İncehesap ile telefonla görüştüm. Her seferinde sadece konunun ilgili birime iletildiği söylenerek oyalandım. İki kez fatura başlığını mail ile İncehesap’a göndermeme rağmen, firma yine de faturayı kesmedi ve ne mail yoluyla ne de sistem üzerinden herhangi bir fatura paylaşmadı.

İncehesap’ın bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle hem yasal zorunluluk olan faturaya ulaşamıyorum hem de kendi kayıtlarımı tutamıyorum. İncehesap’ın siparişime ait faturayı derhal keserek tarafıma mail yoluyla göndermesini ve bu ciddi gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.