Montaj Hatası Nedeniyle Soket Hasarı Ve Çözüm Talebi

31.12.2025 tarihinde İncehesap üzerinden “Meder Deluxe OEM Paket” hazır sistemi satın aldım. Sistem tamamen hazır paket olarak sunuldu, ana kart ve ekran kartı seçimi tarafımca değil, İncehesap tarafından yapılmıştı. Ancak sistem elime ulaştığında ekran kartının, ana kart üzerindeki USB soketlerine ve özellikle RGB soketine ciddi baskı yaptığını, kabloları ezdiğini ve soketi belirgin şekilde yamulttuğunu gördüm. Anakartın pcı Express slotunun çok aşağıda konumlanması ve seçilen ekran kartının oldukça büyük olması nedeniyle kart, doğrudan alt kısımdaki soketlerin üzerine geliyor.

Bu durum, hem soketlerin fiziksel olarak zarar görme riskini artırıyor hem de uzun vadede donanım arızasına yol açabilecek ciddi bir tasarım ve uyumsuzluk hatası oluşturuyor. Sistemi bu nedenle hiç kullanmadım; ekran kartını yalnızca sorunu belgelemek için kısa süreliğine takıp fotoğraf çektim ve hemen ardından tekrar söktüm.

Şu ana kadar İncehesap ile 3 kez telefonla görüştüm, kayıtlar açıldı ancak sadece montaj videosu gönderilerek geri dönüş yapıldı. Gönderilen bu standart yanıt dışında sorunumun ne olduğu anlaşılmadı ya da konuya yeterince özen gösterilmedi, somut bir çözüm sunulmadı.

Hazır paket olduğundan, ana kart ve ekran kartı uyumluluğundan İncehesap’ın sorumlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, soket yapısı ve ekran kartının fiziksel boyutları dikkate alınarak, mevcut anakartın yerine ekran kartının büyüklüğüne ve kasa yapısına uygun, sorun yaratmayacak farklı bir ana kart ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Donanımın uzun vadede zarar görmeyeceği, güvenle kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini istiyorum.