Sipariş Gönderim Süreçlerinde Aksaklıklar
- Kargoya verilmeyen siparişler: 12 şikayette ürünlerin 12 gün ile 1 ay arasında kargoya verilmediği ve 'gün içinde kargolanacak' denilerek beklendiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İlayda Çamur | Bi' Butik
İlayda Çamur | Bi' Butik
AiVarile Marka Karnesi
35 şikayetlik son 1 yıl verisi, İlayda Çamur | Bi' Butik tarafında güçlü bir çözüm tablosu gösteriyor: 88/100 çözüm başarısı. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%52,6) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%31,6) takip ediyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iade ödemelerinin gerçekleşmediğini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%52,6
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%31,6
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10,5
- Puan-kupon-chip para yüklendi%5,3
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İade ve Geri Ödeme Sorunları
- Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 10 şikayette iade onayına rağmen 'muhasebe sırası' veya 'Paytr arızası' denilerek ödemelerin yapılmadığı aktarılıyor.
- Reddedilen iade talepleri: 6 şikayette 'indirimli ürünlerde iade yoktur' gerekçesiyle değişim ve iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
- Tıkanan iade süreçleri: 3 şikayette kargo kodu alınamadığı veya kuryenin gelmediği için sürecin ilerlemediği ifade ediliyor.
İletişim ve Destek Yetersizlikleri
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 7 şikayette her hafta yeni tarih verilerek veya yanıtsız bırakılarak sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 5 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
Ürün Kalitesi ve Uyumluluk Sorunları
- Defolu ürün gönderimi: 3 şikayette ürünlerin defolu, hijyensiz veya görselle uyumsuz geldiği bildiriliyor.
- Beden uyumsuzlukları: 3 şikayette sipariş edilen bedenin küçük geldiği veya görsellerle uyuşmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
292 şikayet
İndirimli Ürün İadesi Reddedildi, 3.387 TL Tutarının Geri Ödenmesini Talep Ediyorum
3 Eylül 23:21136
Ordu Altınordu’da bulunan İlayda Çamur butikten 30 Ağustos tarihinde toplam 3.387 TL tutarında, kredi kartıyla birkaç ür...ün satın aldım. Ürünlerden bazıları beden ve kalıp olarak bana uymadığı için iade etmek istediğimi belirttim. Ancak butik, ürünlerin indirimli olduğunu söyleyerek iade talebimi hiç
1
İlayda Çamur | Bi' Butik Hesabıma Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı
28 Ağustos 10:55147
İlayda Çamur Butik’ten aldığım mavi beyaz limon baskılı kısa kol pantolon takımını iade ettim ve 1.990 TL’lik ürünüm içi...n iade süreci başlatıldı. 11.08.2026 tarihinde paramın gönderildiği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Uygulamadan/iade
İade Sürecindeki İletişimsizlik Ve Yeni Kod Sağlanamaması
26 Ağustos 10:59101
25.08.2026 tarihinde internet üzerinden ilayda çamur adlı siteden aldığım kıyafet için iade talebi oluşturdum ve Hepsije...t üzerinden 912BD3182V numaralı iade kodunu aldım. Ancak ne satıcı ne de Hepsijet tarafından ertesi gün adresten alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimseden net
İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve Ücret İadesi Yapılmaması
24 Ağustos 18:3082
İndirimli Ürünlerde İade Yok Denilerek İade Talebim Reddedildi İnternet sitesi üzerinden toplam 5.780 TL tutarında 6 ad...et ürün satın aldım. Ürünlerin tamamını m beden sipariş etmeme rağmen 2 üründe belirgin kalıp/ölçü problemi olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünlerden 1 tanesini denediğimde alerjik re
1
İndirimli Ürünlerde Beden Uymayan Ürünlerin Değişim Talebi Reddedildi
24 Ağustos 11:5391
17.08.2026 tarihinde İlayda Çamur Bibutik’ten indirimli ürünlerden oluşan 4 adet ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden 2 tan...esinin bedeni uymadı ve ben de gayet doğal olarak değişim veya iade talebiyle firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak şirket politikaları gereği indirimli ürünlerde ia
İade Sürecindeki Gecikme Ve Ücretin Hemen İadesi
12 Ağustos 13:26226
İlayda Çamur Butik’ten 31 Temmuz tarihinde yaklaşık 2.957 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile yap...tım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için geçen hafta perşembe günü ürünü iade etmek üzere kargoyla gönderdim. İade koşullarında 3–14 gün içinde para iadesi yapılacağı belirtilmesi
İade Edilen 2.057 TL'lik Ücretin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
11 Ağustos 13:25144
ilaydacamur.com üzerinden 10 Temmuz tarihinde 2.057 TL tutarında giyim ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve... iadem 20 Temmuz’da firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak WhatsApp üzerinden
4
Çözüldü
İndirimli Yelek Pantolon Takımının İade Reddi
10 Ağustos 13:53125
"Şule hanım a ilgisi için teşekkür ederim. Kendisi imajı düzeltmek için elinden geleni yaptı dönüşleri sayesinde ücret iadesi ve kargo ücreti gerçekleştirdi."
İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve 14 Günlük Cayma Hakkının Göz Ardı Edilmesi
24 Temmuz 00:01327
İlayda Çamur Online üzerinden cuma günü toplam 6 parça ürün satın aldım, yaklaşık 7.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünl...erim cumartesi günü elime ulaştı. Gelen ürünlerden 1 tanesi hatalıydı, diğer 2 tanesini ise beden/kalıp olarak beğenmedim. Salı günü bu 3 ürünü iade için kargoya verdim ve çarşamba
İlayda Çamur Butiği Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
1 Temmuz 16:32726
İlayda Çamur adlı butik ile yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 19 Haziran 2026 tarihinde www.ilaydaca...mur.com üzerinden banka kartı ile toplam 4.650 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünlerin tedarik sürecinde olduğu söylendi ve sistemde kargo çıkış tarihi olarak ilk önce
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
23 Haziran 17:56
"Ürün elime ulaştı, gerekli bilgilendirmeler yapıldı"
Büşranur şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
22 Haziran 19:06
"Şule hanım benimle iletişime geçti ürünlerimin yarın kargoya verileceğini belirtti"
Hicran şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
22 Haziran 17:53
"Teşekkürler"
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargolama Gecikmesi Ve Yanlış Beden Ürün İadesi Cevapsız
20 Haziran 21:54428
"Şikayetim sonrası iletişime geçildi ve sorunum çözüldü para iadem yapıldı."
5
Çözüldü
13 Haziran 14:57
"İlgileri için teşekkür ederim"
Nurcan şikayetini yayından kaldırdı
Instagram Satıcısından Kargo Gelmedi, Cevap Yok, Tam İade Talebi
10 Haziran 12:17267
"İlayda Çamur Butik’ten almış olduğum iki pantolonla ilgili bir sorun yaşamıştım. Durumu kendilerine ilettiğim anda son derece hızlı bir şekilde dönüş yaptılar ve problemi hiç uğraştırmadan çözdüler. Hem çözüm sürecindeki hızları hem de çalışanların nazik ve ilgili yaklaşımı için özellikle teşekkür etmek istiyorum. Müşterisini önemseyen bu tutumlarından dolayı İlayda Çamur Butik ekibine memnuniyetimi ve teşekkürlerimi iletiyorum."
Sipariş ve Hesap Girişi Sorunu
26 Mayıs 11:34322
"Dönüş yapıldı sorun çözüldü teşekkür ederim"
Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi, Hemen İade İstiyorum
24 Mayıs 23:13636
İlaydacamurcom isimli Instagram hesabından 18 Mayıs tarihinde altüst takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yapt...ım, ödeme dekontum da elimde mevcut. Sipariş verirken ürünün aynı gün kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün gön
5
Çözüldü
23 Mayıs 11:48
"Teşekkürler"
Derya şikayetini yayından kaldırdı
Üye Olmadan Alınan Ürün İçin İade Kodu Sağlanamıyor
22 Mayıs 02:00330
www.ilaydacamur.com internet sitesinden üye olmadan bir takım satın aldım. 16 Mayıs tarihinde 1.567 TL ödeyerek verdiğim... bu siparişi, 20 Mayıs Çarşamba gününden beri iade etmeye çalışıyorum ancak sistem üzerinden iade kodu alamadığım için kargoyu geri gönderemiyorum. Üye olmadan alışveriş yaptığım
5
Çözüldü
21 Mayıs 15:13237
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Cihan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
21 Mayıs 10:18
"Teşekkürler"
Sercanbuse şikayetini yayından kaldırdı
İade Sürecinde Yanıtsızlık Ve Geri Ödeme Talebi
21 Mayıs 10:05273
"Şikayetim firma tarafından çözüldü."
5
Çözüldü
20 Mayıs 14:52
Ozan şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- Durugöl Mahallesi 1091 Sk. 13H Altın, Altınordu, Ordu, 52200
- +905058313051
- [email protected]