Sipariş Gönderim ve Teslimat Aksaklıkları
- Kargoya verilmeyen siparişler: 12 şikayette taahhüt edilen tarihler geçmesine rağmen ürünlerin gönderilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İlayda Çamur | Bi' Butik
İlayda Çamur | Bi' Butik
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde İlayda Çamur | Bi' Butik için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 87/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%61) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%22) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla kargoya verilmeyen siparişleri, gerçekleşmeyen para iadelerini ve iletişim eksikliklerini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%61
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%22
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%11
- Puan-kupon-chip para yüklendi%6
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Sorunlar
- Gerçekleşmeyen para iadeleri: 12 şikayette 'muhasebe sırası' veya 'Paytr arızası' denilerek ödemelerin yapılmadığı aktarılıyor.
- Reddedilen iade talepleri: 7 şikayette 'indirimli ürünlerde iade yoktur' gerekçesiyle taleplerin reddedildiği bildiriliyor.
- İade sürecinin ilerlememesi: 3 şikayette kargo kodu alınamadığı için sürecin tıkandığı ifade ediliyor.
İletişim ve Destek Yetersizlikleri
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 10 şikayette 'gün içinde kargolanacak' denilerek yanıtların geciktirildiği belirtiliyor.
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 9 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yazılan mesajlara dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
Ürün Kalitesi ve Uygunsuzluklar
- Kumaş ve dikiş kusurları: 3 şikayette ceketlerin dikişlerinin sökük ve kusurlu olduğu bildiriliyor.
- Defolu ürün gönderimi: 3 şikayette t-shirt gibi ürünlerin defolu geldiği belirtiliyor.
- Beden uyumsuzlukları: 3 şikayette L beden ürünlerin küçük geldiği ifade ediliyor.
- Görselden farklı ürünler: 3 şikayette ürünlerin tanıtım videolarındaki kalitede olmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
284 şikayet
Kampanyalı Triko Takım İadesi Reddedildi: Tüketici Hakları İhlali
6 Kasım 16:161
İlaydacamur.com adlı butikten 19 Ekim 2026 tarihinde 1.777 TL ödeyerek kredi kartı ile bir triko takım satın aldım. Ürün...ü teslim aldıktan sonra 2 Kasım’da iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, ürünün kampanyalı olduğu gerekçesiyle reddedildi. WhatsApp üzerinden tarafıma, indirimli ürünlerin
4
Çözüldü
26 Ekim 15:5243
"Ş*** hanıma teşekkür ederim iyi yaklaşımından dolayı, personel veya ürün kalitesinden yana bir şikayetim yok, ama ne yazık ki kargolama süreçleri kötü :("
Asena şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Ekim 10:43
"Teşekkürler"
Umay şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kusurlu Ceketler İçin İade Talebi Ve Yanıtsızlık
23 Ekim 11:0850
"İki kusurlu ceketi iade talep ettim, butik benimle iletişime geçerek iade işlemini gerçekleştirdi ve 4.800 TL tarafıma iade edildi."
İade Süreci Gecikmesi Ve Geri Ödeme Sorunu
15 Ekim 00:4495
Instagram üzerinden satış yapan bibutik adlı butikten 690 TL’ye bir sweat satın aldım. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdi...m. Ürünü iade etmek istedim ve kendileriyle yazıştığımızda iade sürecinin 1–10 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ürünün kargosu 5’inde butiklerine ulaştı, bugün 15’i olmas
İade Talebim Sonuçsuz, Ücret Kartıma Geri Dönmedi
14 Ekim 12:37118
www.ilaydacamur.com sitesinden 23.09.2026 tarihinde toplam 2.857 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü beğenmeyip ...26.09.2026 tarihinde iade talebinde bulundum ve iade süreciyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden “İlayda Çamur Online” ile defalarca yazıştım. Tüm görüşmelere ve iade talebimi açık
İlayda Çamur Butik’te Üst Siparişlerinin Sürekli Gecikmesi Ve Takip Numarası Eksikliği
13 Ekim 16:31112
İlayda Çamur Butik’in web sitesinden yaklaşık 1,5 ay önce iki adet üst siparişi verdim, ödemeyi de kartla yaklaşık 2.300... TL tutarında peşin olarak yaptım. Ürünler ön sipariş olarak satılıyordu ve bana özellikle 10 Ekim tarihinde kargoya verileceği söylendi. 10 Ekim yaklaşınca kargo çıkışı hakkında
4
Çözüldü
İndirimli Ürünlerde İade Reddi Yasal Cayma Hakkına Aykırı
10 Ekim 15:22147
"Teşekkürler"
4
Çözüldü
8 Ekim 11:26
"Şule hanıma teşekkür ediyorum direk sorunumu çözdü"
Burcu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İlayda Çamur Butik'te Sipariş İptali Ve İade Talebinde İletişimsizlik
7 Ekim 13:03143
"Firma tarafından aranıp iptal talebimi gerçekleştirdiklerini söylediler"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgilendirme
29 Eylül 14:54277
İlayda Çamur isimli Instagram hesabından yağ yeşili, kadife yakalı, çift ce...pli, bckt 666 kodlu small beden bir ceket sipariş ettim. Sipariş sırasında
16 Günlük Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebine Cevap Yok
28 Eylül 14:41237
İlayda Çamur markasından, Instagram üzerinden yönlendirildiğim kendi web sitesi aracılığıyla 12–13 Eylül tarihlerinde to...plam yaklaşık 7.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişlerimden biri 149HO446A numaralı ve adım H***** M**** E**** olarak kayıtlıdır. Ödeme sırasında verilen taahhüt tarihine göre
2
İlayda Çamur Butik'ten Kalitesiz Mont Ve Geciken Ücret İadesi
25 Eylül 19:49171
İlayda Çamur Butik’ten tanıtımlarda detaylı şekilde anlattıkları, kaliteli olarak sundukları barbour tarzı bir mont sipa...riş ettim. Ancak elime geçen ürün tanıtımlardaki üründen farklı, son derece kalitesiz bir muadil çıktı. Bunun üzerine ürünü iade ettim. 14 Eylül’de ürünün ellerine ulaştığına dair
5
Çözüldü
Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebi
24 Eylül 09:47131
"Firma çok yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum"
17 Eylül’de İlayda Çamur firmasının internet sitesi üzerinden toplam 1.197,...00 TL tutarında, 719RN7434V numaralı sipariş ile iki adet sweatshirt satın
İndirimli Ürün İadesi Reddedildi, 3.387 TL Tutarının Geri Ödenmesini Talep Ediyorum
3 Eylül 23:21314
Ordu Altınordu’da bulunan İlayda Çamur butikten 30 Ağustos tarihinde toplam 3.387 TL tutarında, kredi kartıyla birkaç ür...ün satın aldım. Ürünlerden bazıları beden ve kalıp olarak bana uymadığı için iade etmek istediğimi belirttim. Ancak butik, ürünlerin indirimli olduğunu söyleyerek iade talebimi hiç
1
İlayda Çamur | Bi' Butik Hesabıma Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı
28 Ağustos 10:55290
İlayda Çamur Butik’ten aldığım mavi beyaz limon baskılı kısa kol pantolon takımını iade ettim ve 1.990 TL’lik ürünüm içi...n iade süreci başlatıldı. 11.08.2026 tarihinde paramın gönderildiği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Uygulamadan/iade
5
Çözüldü
İade Sürecindeki İletişimsizlik Ve Yeni Kod Sağlanamaması
26 Ağustos 10:59162
25.08.2026 tarihinde internet üzerinden ilayda çamur adlı siteden aldığım k...ıyafet için iade talebi oluşturdum ve Hepsijet üzerinden 912BD3182V numaral
İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve Ücret İadesi Yapılmaması
24 Ağustos 18:30131
İndirimli Ürünlerde İade Yok Denilerek İade Talebim Reddedildi İnternet sitesi üzerinden toplam 5.780 TL tutarında 6 ad...et ürün satın aldım. Ürünlerin tamamını m beden sipariş etmeme rağmen 2 üründe belirgin kalıp/ölçü problemi olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünlerden 1 tanesini denediğimde alerjik re
1
İndirimli Ürünlerde Beden Uymayan Ürünlerin Değişim Talebi Reddedildi
24 Ağustos 11:53167
17.08.2026 tarihinde İlayda Çamur Bibutik’ten indirimli ürünlerden oluşan 4 adet ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden 2 tan...esinin bedeni uymadı ve ben de gayet doğal olarak değişim veya iade talebiyle firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak şirket politikaları gereği indirimli ürünlerde ia
İade Sürecindeki Gecikme Ve Ücretin Hemen İadesi
12 Ağustos 13:26351
İlayda Çamur Butik’ten 31 Temmuz tarihinde yaklaşık 2.957 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile yap...tım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için geçen hafta perşembe günü ürünü iade etmek üzere kargoyla gönderdim. İade koşullarında 3–14 gün içinde para iadesi yapılacağı belirtilmesi
İade Edilen 2.057 TL'lik Ücretin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
11 Ağustos 13:25181
ilaydacamur.com üzerinden 10 Temmuz tarihinde 2.057 TL tutarında giyim ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve... iadem 20 Temmuz’da firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak WhatsApp üzerinden
4
Çözüldü
İndirimli Yelek Pantolon Takımının İade Reddi
10 Ağustos 13:53157
"Şule hanım a ilgisi için teşekkür ederim. Kendisi imajı düzeltmek için elinden geleni yaptı dönüşleri sayesinde ücret iadesi ve kargo ücreti gerçekleştirdi."
İndirimli Ürünlerde İade Reddi Ve 14 Günlük Cayma Hakkının Göz Ardı Edilmesi
24 Temmuz 00:01374
İlayda Çamur Online üzerinden cuma günü toplam 6 parça ürün satın aldım, yaklaşık 7.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ürünl...erim cumartesi günü elime ulaştı. Gelen ürünlerden 1 tanesi hatalıydı, diğer 2 tanesini ise beden/kalıp olarak beğenmedim. Salı günü bu 3 ürünü iade için kargoya verdim ve çarşamba
İlayda Çamur Butiği Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
1 Temmuz 16:32837
İlayda Çamur adlı butik ile yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 19 Haziran 2026 tarihinde www.ilaydaca...mur.com üzerinden banka kartı ile toplam 4.650 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünlerin tedarik sürecinde olduğu söylendi ve sistemde kargo çıkış tarihi olarak ilk önce
İletişim
- Durugöl Mahallesi 1091 Sk. 13H Altın, Altınordu, Ordu, 52200
- +905058313051
- [email protected]