to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki İletişimsizlik Ve Yeni Kod Sağlanamaması
25.08.2026 tarihinde internet üzerinden ilayda çamur adlı siteden aldığım kıyafet için iade talebi oluşturdum ve Hepsijet üzerinden 912BD3182V numaralı iade kodunu aldım. Ancak ne satıcı ne de Hepsijet tarafından ertesi gün adresten alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimseden net bir geri dönüş alamadım.
Müşteri temsilcisini aradığımda durumu ayrıntılı şekilde anlattım, bana yeni bir iade kodu almam gerektiği söylendi. Fakat satıcı benimle iletişime geçmiyor, yeni kod vermiyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Ürün yaklaşık 2.027,00 TL tutarında ve iade süreci bekledikçe hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
İademin bir an önce alınmasını, iade sürecimin tamamlanarak ücretimin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
