Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Narferita Logo

Narferita

Narferita Logo
Narferita

Şikayetler

86 şikayet
Sonuçlarda ara...

Narferita Şikayet Analizi

Narferita hakkında son 1 yıl içinde iletilen 31 şikayette en çok ücret iadesi sorunları dile getiriliyor; kullanıcılar ürünlerin teslim edilmesine rağmen ödemelerin geri yatırılmadığını belirtiyor. Bu bildirimlere, taleplerin 'yoğunluk' veya 'yasal süreç' gibi gerekçelerle ertelendiği belirtilen süreç yönetimi aksaklıkları (%16,1) eşlik ediyor. Şikayetçiler, iade süreçlerinin 14-30 gün boyunca sonuçlanmadığını ve iletişim kanallarından yanıt alamadıklarını ifade ediyor.

Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi yapılmaması: 22 şikayette onay verilmesine rağmen ödemelerin 14-30 gün boyunca hesaba geçmediği bildiriliyor.

Müşteri İletişimi ve Süreç Yönetimi

  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 5 şikayette 'yoğunluk' veya 'gün içinde yapılacak' denilerek çözümün ertelendiği aktarılıyor.

Narferita Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/34)
38/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
6Çözülen Şikayet
65sa 38dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Tşkker

  • İadem gerçekleşti.

  • İadem yattı

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

884FA7349M Numaralı Siparişte Düğme Kopuk Geldi, Kalite Kontrolü Yok

138

Narferita internet sitesinden beyaz Menrie elbise satın aldım. 1700 TL ödediğim bu ürünün düğmesi kopuk şekilde teslim e...

884FA7349M Numaralı Siparişte Düğme Kopuk Geldi, Kalite Kontrolü Yok

Narferita’da 25 Gün Süren İade Gecikmesi Ve Güven Kaybı

308

Narferita’dan aldığım bir elbiseyi 09.06.2026 tarihinde iade için kargoyla gönderdim ve ücret iademin en geç 14 gün için...

Çözüldü
32

"Teşekkür ederim"

Gülzar şikayetini yayından kaldırdı

Kredi Kartıma Geciken 1000 TL'lik İade İçin Hızlı Çözüm Talebi

304

Narferita’dan aldığım birden fazla ürünü iade ettim ve ödememi kredi kartıyla yapmıştım. Mayıs ayı sonunda iademin onayl...

Narferita'dan İade Edilen Ürün İçin Geciken Para İadesi

415

Narferita adlı internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 1.700 TL ödeyerek bir kıyaf...

İade Onayı Verildi, Ödeme 15 Gün İçinde Yapılmalı Ama Gecikiyor

400

Narferita adlı butik üzerinden 5 Mayıs’ta Serena beli lastikli tensel yelek ve kot takımı satın aldım. Ürünü beğenmediği...

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Yanıltıcı 14 İş Günü Bilgilendirmesi

351

13.05.2026 tarihinde Narferita internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Yasal cayma hakkım kapsamında ürünü...

Narferita Butik İade Sürecinde Yanıtsızlık Ve Nakit İade Talebi

485

Narferita Butik’ten yaklaşık 2 hafta önce 2 adet jean pantolon siparişi verdim. Her zaman giydiğim kendi bedenimi seçmem...

İade Ödemesi Gecikmesi Ve Güven Sorunu

392

Narferita adlı internet sitesinden Boenos beyaz kot ve Boenos lacivert olmak üzere 2 adet pantolon satın aldım. Bedenler...

Çözüldü
35
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı

İade Sürecinde Uzun Bekleme Ve Kargo Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi

498

Narferita adlı butik siteden 3 adet jean pantolon satın aldım. 2 tanesi beden olarak hiç olmadı ve iade etmeye karar ver...

İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Yanıtsız Instagram İletişimi

400

Narferita adlı internet sitesinden 9 Nisan’da bir pantolon siparişi verdim, ürün 15 Nisan’da elime ulaştı. Bedenini beğe...

İade Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

699

Narferita adlı butikten internet sitesi üzerinden 27 Mart’ta 1.019 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünün bede...

Çözüldü
36
Pelin şikayetini yayından kaldırdı

Instagram Butiğinden Kapıda Ödeme Sözü Verilen Siparişin Gönderilmemesi

701

Instagram’da “Nefira Butik” hesabından taşlı jean ve taşlı kot ceket siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce özellik...

Santorini Siyah Flare Jean Renk Solması Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

727

Narferita isimli butiğin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 24 Şubat tarihinde “Santorini siyah yüksek bel toparlayıcı ...

Narferita’da İade İşlemi Gecikmesi Ve Cevapsızlık

651

Narferita adlı internet sitesinden 38 beden bir pantolon satın aldım, ancak büyük geldiği için ürünü 06.03.2026 tarihind...

İade Edilen Ücretin Gecikmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği

790

Nerferita isimli firmadan 22 Ocak tarihinde 3 adet farklı modelde jean siparişi verdim. Toplamda 3.019 TL ödemeyi banka ...

Narferita Butik'te İade Süresi Aşıldı, 899,90 TL Geri Ödemesi Gelmedi

1.035

Narferita Butik’ten satın aldığım “Justine Vintage Kot Straight Leg Jeans” adlı pantolonu bedeninin olmaması sebebiyle i...

İade Ücreti Bir Ay Sonra Da Gelmedi, Açıklama Ve Hızlı İade Talebi

929

Narferita’nın kendi internet sitesinden 12 Şubat’ta bir pantolon satın aldım, ancak ürün beden olarak küçük geldiği için...

Narferita'da 14 İş Gününü Aşan İade Süresi Şikayeti

833

Narferita adlı alışveriş sitesinden 25.02.2026 tarihinde toplam 1.989 TL tutarında alışveriş yaptım. Tarafıma gönderilen...

Sipariş Durumu Çelişkili, İletişim Yok Ve Kargo Teslimatı Belirsiz

972

Narferita isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden toplam 2.201,64 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak iki ade...

İletişim