İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Geciken ücret iadeleri: 24 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 14-30 gün yapılmadığı, 'yoğunluk' gerekçesi sunulduğu belirtiliyor.


Narferita hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını ücret iadeleri oluşturuyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin 14-30 gün boyunca hesaba yatırılmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri iletişim sorunları (%16) izliyor; şikayetçilerin net bilgi alamadıkları bildiriliyor. Öte yandan marka 35/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.
Narferita üzerinden 2 adet kot pantolon ve 1 adet sweat siparişi verdim ancak ürünlerin hiçbirinin bedeni uymadığı için ...iade etmek zorunda kaldım. İade sürecini başlattım ve ürünleri geri gönderdim, 08.09.2026 tarihinden bu yana iade ödememin yapılmasını bekliyorum. Sipariş numaram 594UL4916K olup,
"İadem yattı"
Narferita Butik’ten online olarak iki adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 17 Temmuz tarihin...de iade işlemini başlattım ve ürünleri kargoyla geri gönderdim. Toplam 2.367,72 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin kredi kartıma yapılacağı söylendi. İade sürecini sormak için
Narferita internet sitesinden beyaz Menrie elbise satın aldım. 1700 TL ödediğim bu ürünün düğmesi kopuk şekilde teslim e...dildi. Sipariş numaram 884FA7349M’dir. Sipariş verirken zamanımın kısıtlı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ürün kargoya verilmeden önce bir kere bile kontrol edilmemiş. Bu ka

Narferita’dan aldığım bir elbiseyi 09.06.2026 tarihinde iade için kargoyla gönderdim ve ücret iademin en geç 14 gün için...de yapılacağı bilgisi verildi. 14. Gün kendilerine mesajla ulaştığımda, iadenin gün içerisinde hesabıma geçeceği söylendi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine 2 gün s
"Teşekkür ederim"
Narferita’dan aldığım birden fazla ürünü iade ettim ve ödememi kredi kartıyla yapmıştım. Mayıs ayı sonunda iademin onayl...andığı ve en geç 17 Haziran’a kadar tutarın kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaşık 1000 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartı hesabıma
Narferita adlı internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 1.700 TL ödeyerek bir kıyaf...et satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, sitede belirtilen tüm prosedürlere uyarak ve firmanın kendi anlaşmalı olduğu kargo firması ile yaklaşık 18 gün önce ürünü iade ettim. Kargo
Narferita adlı butik üzerinden 5 Mayıs’ta Serena beli lastikli tensel yelek ve kot takımı satın aldım. Ürünü beğenmediği...m için 8 Mayıs’ta elime ulaştıktan hemen sonra iade sürecini başlattım ve siteyle sürekli irtibat halinde kalarak iade adımlarını tamamladım. İademin onaylandığı ve tarafıma ödeme
13.05.2026 tarihinde Narferita internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Yasal cayma hakkım kapsamında ürünü... iade ettim ve iade gönderimim firma tarafından 26.05.2026 tarihinde teslim alındı, iadenin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden bana gönde
Narferita Butik’ten yaklaşık 2 hafta önce 2 adet jean pantolon siparişi verdim. Her zaman giydiğim kendi bedenimi seçmem...e rağmen gelen pantolonlar üzerime olmadı. Bunun üzerine iade talep ettim ancak iademin kabul edilmesi sürecinde bile zorlaştırıcı bir yaklaşım sergilendi, bir daha değişim olmayac
Narferita adlı internet sitesinden Boenos beyaz kot ve Boenos lacivert olmak üzere 2 adet pantolon satın aldım. Bedenler...i bana uymadığı için ürünleri 24.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile iade olarak geri gönderdim. İademin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin kendilerin
Narferita adlı butik siteden 3 adet jean pantolon satın aldım. 2 tanesi beden olarak hiç olmadı ve iade etmeye karar ver...dim. İade kargom 9 Mayıs 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen tarafıma, iadenin ancak 29 Mayıs’ta onaylanacağı ve yasal iş gününün 14 gün olduğu söylendi. Si
Narferita adlı internet sitesinden 9 Nisan’da bir pantolon siparişi verdim, ürün 15 Nisan’da elime ulaştı. Bedenini beğe...nmediğim için 17 Nisan’da iade ettim. Ürünü iade ederken kargo şirketine kendim götürdüm, bana iade esnasında kargo ücretinin tutardan düşülerek yatırılacağı söylendi. Buna rağmen
"Tşkker"
Narferita adlı butikten internet sitesi üzerinden 27 Mart’ta 1.019 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünün bede...ni uymadığı için iade etmeye karar verdim ve 4 Nisan’da pantolonu geri gönderdim. 8 Nisan’da ürünün kendilerine ulaştığını, yine benim sormam üzerine söylediler. Ve iadenin kargo ü
"İadem gerçekleşti."
Instagram’da “Nefira Butik” hesabından taşlı jean ve taşlı kot ceket siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce özellik...le kapıda ödeme ve şeffaf kargo istediğimi belirttim, onlar da böyle bir gönderim yapabileceklerini söylediler. Ardından kapıda ödemeyi kaldırdıklarını, birçok kişinin kapıda ödeme
Narferita isimli butiğin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 24 Şubat tarihinde “Santorini siyah yüksek bel toparlayıcı ...flare jean” model pantolonu 1.106 TL ödeyerek satın aldım. Ürün siyah likralı bir pantolon olmasına rağmen, ilk yıkamada rengi siyahtan griye döndü ve görünümü tamamen değişti. Ya
Narferita adlı internet sitesinden 38 beden bir pantolon satın aldım, ancak büyük geldiği için ürünü 06.03.2026 tarihind...e iade amacıyla kargoyla geri gönderdim. Ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi bana iletildi ve iademin en geç 31.03.2026 tarihine kadar hesabıma yatacağı söylendi. Yaklaşık 1.200 T
Nerferita isimli firmadan 22 Ocak tarihinde 3 adet farklı modelde jean siparişi verdim. Toplamda 3.019 TL ödemeyi banka ...kartım ile gerçekleştirdim. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için tamamını iade ettim ve 10 Mart tarihinde iadenin firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Kargo takip
Narferita Butik’ten satın aldığım “Justine Vintage Kot Straight Leg Jeans” adlı pantolonu bedeninin olmaması sebebiyle i...ade etmek istedim. Ürünü 11.02 tarihinde Sürat Kargo ile 12725510918514 takip numarasıyla gönderdim ve iade faturamı da ürünün içine koydum. Kargo takibine göre ürün 16.02 tarihind
Narferita’nın kendi internet sitesinden 12 Şubat’ta bir pantolon satın aldım, ancak ürün beden olarak küçük geldiği için... aynı gün içinde hiçbir kusuru olmadan iade olarak geri gönderdim. Bugün 12.03.2026, yani üzerinden tam 1 ay geçmiş olmasına rağmen ne ürünün iadesi tamamlandı ne de ücret iadem ta