Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Narferita Logo

Narferita

Narferita Logo
Narferita

AiVarile Marka Karnesi

Narferita müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iade süreçleri öne çıkıyor; onaylanan iadelerin ücretlerinin 14-30 gün boyunca hesaba yatırılmadığı belirtiliyor. %23'lük dilimde iletişim eksikliği ve sürecin belirsiz bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 35/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

35/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Damla

    Tşkker

  • Eda

    İadem 24 saat içinde yattı.

  • Cnsv

    İadem yattı


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 26 şikayette onaylanan iadelerin 14-30 gün geçmesine rağmen yatırılmadığı, 'beklemesi gerektiği' denildiği belirtiliyor.

Müşteri İletişimi ve Bilgilendirme Sorunları

  • Sürecin belirsiz bırakılması: 8 şikayette 'yoğunluk' veya 'yasal süreç' denilerek net tarih verilmediği, WhatsApp üzerinden yanıt alınamadığı aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 3 şikayette ürünlerin sistemde kargoda görünmesine rağmen 15 gün boyunca gönderilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

86 şikayet
Sonuçlarda ara...

Narferita’nın Uzun Süreli İade Süreci Müşteriyi Mağdur Ediyor

109

7 Ekim’de Narferita’nın web sitesi üzerinden 1.130 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü iade ettim ve kargo takip bilgil...

İade Teslim Edildi, Ancak Ücret İadesi Ve İletişim Yok

182

Narferita Butik’ten 20 Eylül tarihinde yaklaşık 1.079 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürünü 1 Ekim’de firma taraf...

İade Ödemesi 20 Gün İçinde Yatırılmadı

99

Narferita üzerinden 2 adet kot pantolon ve 1 adet sweat siparişi verdim ancak ürünlerin hiçbirinin bedeni uymadığı için ...

Kredi Kartı İadesi Gecikti, Açıklama Talep Ediyorum

367

"İadem yattı"

Narferita Butik’ten online olarak iki adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 17 Temmuz tarihin...

884FA7349M Numaralı Siparişte Düğme Kopuk Geldi, Kalite Kontrolü Yok

324

Narferita internet sitesinden beyaz Menrie elbise satın aldım. 1700 TL ödediğim bu ürünün düğmesi kopuk şekilde teslim e...

884FA7349M Numaralı Siparişte Düğme Kopuk Geldi, Kalite Kontrolü Yok

Narferita’da 25 Gün Süren İade Gecikmesi Ve Güven Kaybı

461

Narferita’dan aldığım bir elbiseyi 09.06.2026 tarihinde iade için kargoyla gönderdim ve ücret iademin en geç 14 gün için...

Çözüldü
32

"Teşekkür ederim"

Gülzar şikayetini yayından kaldırdı

Kredi Kartıma Geciken 1000 TL'lik İade İçin Hızlı Çözüm Talebi

400

Narferita’dan aldığım birden fazla ürünü iade ettim ve ödememi kredi kartıyla yapmıştım. Mayıs ayı sonunda iademin onayl...

Narferita'dan İade Edilen Ürün İçin Geciken Para İadesi

540

Narferita adlı internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 1.700 TL ödeyerek bir kıyaf...

İade Onayı Verildi, Ödeme 15 Gün İçinde Yapılmalı Ama Gecikiyor

512

Narferita adlı butik üzerinden 5 Mayıs’ta Serena beli lastikli tensel yelek ve kot takımı satın aldım. Ürünü beğenmediği...

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Yanıltıcı 14 İş Günü Bilgilendirmesi

437

13.05.2026 tarihinde Narferita internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Yasal cayma hakkım kapsamında ürünü...

Narferita Butik İade Sürecinde Yanıtsızlık Ve Nakit İade Talebi

636

Narferita Butik’ten yaklaşık 2 hafta önce 2 adet jean pantolon siparişi verdim. Her zaman giydiğim kendi bedenimi seçmem...

İade Ödemesi Gecikmesi Ve Güven Sorunu

462

Narferita adlı internet sitesinden Boenos beyaz kot ve Boenos lacivert olmak üzere 2 adet pantolon satın aldım. Bedenler...

Çözüldü
35
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı

İade Sürecinde Uzun Bekleme Ve Kargo Ücretinin Müşteriye Yüklenmesi

628

Narferita adlı butik siteden 3 adet jean pantolon satın aldım. 2 tanesi beden olarak hiç olmadı ve iade etmeye karar ver...

İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Yanıtsız Instagram İletişimi

471

Narferita adlı internet sitesinden 9 Nisan’da bir pantolon siparişi verdim, ürün 15 Nisan’da elime ulaştı. Bedenini beğe...

Çözüldü

İade Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

591

"Tşkker"

İade Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

899

Narferita adlı butikten internet sitesi üzerinden 27 Mart’ta 1.019 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünün bede...

Çözüldü
36
Pelin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

İade Ücreti Geri Ödenmedi, Güvenim Sarsıldı

430

"İadem gerçekleşti."

Instagram Butiğinden Kapıda Ödeme Sözü Verilen Siparişin Gönderilmemesi

730

Instagram’da “Nefira Butik” hesabından taşlı jean ve taşlı kot ceket siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce özellik...

İletişim