to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürünlerde Beden Uymayan Ürünlerin Değişim Talebi Reddedildi
17.08.2026 tarihinde İlayda Çamur Bibutik’ten indirimli ürünlerden oluşan 4 adet ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden 2 tanesinin bedeni uymadı ve ben de gayet doğal olarak değişim veya iade talebiyle firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak şirket politikaları gereği indirimli ürünlerde iade ve değişim yapılmadığını, alışveriş esnasında bunun yazdığını söyleyerek talebimi reddettiler.
Ben bugüne kadar pek çok butik ve markadan, hem online hem de fiziksel mağazalardan indirimli ürün alışverişi yaptım ve hiç böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Sezon sonu ya da kampanyalı ürünlerde bile en azından beden uymadığında değişim yapılabiliyor. Burada ise indirimli olduğu için hiçbir şekilde değişim veya iade olmaması, tüketiciyi tamamen mağdur eden bir politika gibi görünüyor.
Beden uymayan ürünlerin elimde kalmasını kabul etmiyor, indirimli ürünlere toptan iade/değişim yok yaklaşımının Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Beden uymayan ürünlerim için en azından değişim hakkımın tanınmasını ve bu politikanın tüketici lehine gözden geçirilmesini talep ediyorum.
