Kampanyalı Triko Takım İadesi Reddedildi: Tüketici Hakları İhlali

İlaydacamur.com adlı butikten 19 Ekim 2026 tarihinde 1.777 TL ödeyerek kredi kartı ile bir triko takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 2 Kasım’da iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, ürünün kampanyalı olduğu gerekçesiyle reddedildi.

WhatsApp üzerinden tarafıma, indirimli ürünlerin iade edilemeyeceğine dair bir mesaj gönderildi ve telefonla arandığımda da iade departmanının bu gerekçeyle talebimi reddettiği, oldukça üslupsuz bir tavırla ifade edildi. Tüketici olarak kampanyalı da olsa mesafeli satışlarda iade hakkımın bulunduğunu düşünüyorum ve bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve 1.777 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.