İlayda Çamur Butik’te Üst Siparişlerinin Sürekli Gecikmesi Ve Takip Numarası Eksikliği

İlayda Çamur Butik’in web sitesinden yaklaşık 1,5 ay önce iki adet üst siparişi verdim, ödemeyi de kartla yaklaşık 2.300 TL tutarında peşin olarak yaptım. Ürünler ön sipariş olarak satılıyordu ve bana özellikle 10 Ekim tarihinde kargoya verileceği söylendi.

10 Ekim yaklaşınca kargo çıkışı hakkında bilgi almak için yazdığımda bu kez 13 Ekim’de kargoya verileceği söylendi. 13 Ekim’de tekrar sorduğumda ise bu defa hafta sonuna doğru kargoya verileceği ifade edildi. Her seferinde tarih değiştiriliyor ve “Ücret iadesi istemeyin, kargonuz en kısa zamanda çıkacak” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Somut bir takip numarası veya net bir teslimat tarihi de paylaşılmıyor.

Ben ya ürünlerimin hemen kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarası ile birlikte net bir teslimat süreci bildirilmesini ya da sipariş için ödediğim yaklaşık 2.300 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.