İlayda Çamur Butiği Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

İlayda Çamur adlı butik ile yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 19 Haziran 2026 tarihinde www.ilaydacamur.com üzerinden banka kartı ile toplam 4.650 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünlerin tedarik sürecinde olduğu söylendi ve sistemde kargo çıkış tarihi olarak ilk önce 23 Haziran görünüyordu.

23 Haziran’a kadar siparişim kargoya verilmediği için butik ile iletişime geçtiğimde, bu kez tahmini çıkış tarihi olarak 27 Haziran söylendi. Ancak 27 Haziran’da da ürünlerim kargoya verilmedi. Daha sonra tekrar yazdığımda bu defa 6 Temmuz için tahmini kargo tarihi verildi. Sürekli tarih ertelenmesine rağmen hiçbir somut teslimat yapılmadığı için artık ürünleri istemediğimi, tarafıma para iadesi yapılmasını talep ettiğimi açıkça ilettim.

Buna rağmen bana para iadesi yerine çek vermek istediler, fakat ben bu teklifi kabul etmedim ve normal şekilde ücret iademin yapılmasını talep ettim. Bu aşamadan sonra ise mesajlarıma artık cevap vermemeye başladılar. Ödeme yaptığıma dair banka dekontum elimde mevcuttur.

Sürekli ertelenen kargo tarihleri, yerine getirilmeyen sözler ve sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle, 19 Haziran 2026 tarihinde banka kartımla ödediğim 4.650 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontumuda görsel olarak ekledim. Mesajları da daha sonrasında ekleyebilirim.
Ücret iademi alana kadar şikayet sürecini devam ettireceğim.