İade Sürecindeki Gecikme Ve Ücretin Hemen İadesi

İlayda Çamur Butik’ten 31 Temmuz tarihinde yaklaşık 2.957 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için geçen hafta perşembe günü ürünü iade etmek üzere kargoyla gönderdim.

İade koşullarında 3–14 gün içinde para iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı ve bu süreçte gereksiz yere bekletildiğimi düşünüyorum. İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 2.957 TL tutarındaki ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın hızlı şekilde incelenerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.