Lack Orta Sehpasının Şişmesi Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Sunulmaması

28.04.2016 tarihinde IKEA online üzerinden satın aldığım Lack orta sehpanın kenar kısımlarında yaklaşık 1 aydır şişme sorunu yaşıyorum. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir durum olmamasına rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünün darbe almış olduğu söylenerek sorumluluk kabul edilmedi ve bana herhangi bir çözüm ya da teklif sunulmadı. Sehpamın kullanıcı hatası olmadan bu şekilde şişme yapmasını kabul etmiyor, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Lack orta sehpamın yenisiyle değiştirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.