to read complaints and reviews, or file yours.
08.12.2025 tarihinde IKEA online mağazadan gardırop siparişi verdim, ürün 12.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürün... kusurlu geldiği için değişim talebinde bulundum ve gardırobu 18.12.2025 tarihinde iade için kargo firmasına teslim ettim. Sipariş numaram 410812251273816’dır. Ürün kargoya verile
İzmir IKEA mağazasından 14 Aralık’ta 505.103.01 kodlu bir sandalye satın aldım, kendim İstanbul’da ikamet ediyorum. Ürün...ün montajını yaparken vidalarının yuvasına oturmadığını fark ettim ve üretim hatalı olduğunu gördüğüm için 27 Aralık’ta iadesini sağladım. Sandalyeyi tekrar almak istediğimde mağa
10.12.2025'de IKEA online mağazadan 3 parça ürün için 161012254491266 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte uppfyll...d yumurta dilimleyici (kırık beyaz), bılly cam/panel kapaklı kitaplık (beyaz) ve vattenkrasse sulama kabı (krem-altın rengi) bulunuyordu. 15.12.2025'de Horoz Lojistik firma yetkil
IKEA online mağazadan 4 adet Amerikan servis ve bir adet servis örtüsü siparişi verdim. Siparişim 19 Aralık’ta teslim ed...ildi. Ürünleri kontrol ettiğimde Amerikan servislerden birinin lekeli, kirli ve defolu olduğunu gördüm ve 22 Aralık’ta bu ürünü değişim için geri gönderdim. Sipariş numaram 2115122
22.11.2025 tarihinde IKEA online mağazadan Lagkapten masa tablası satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edild...i. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra değişim yapıldı ancak bu kez gönderilen masa tablası, ilk gelen üründen bile daha hasarlı çıktı. Bunun üzerine ikinci kez değişim talebi
14.12.2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden, Ankara mağazasında alışverişimi tamamladıktan sonra eksik kalan iki... ürün için sipariş verdim. Mağazada bir ranza ve gardırop almak istedim, 26 kalemlik bir liste çıkarıldı. Bu listedeki 24 kalem ürünün mağazada olduğu, ancak Platsa gardırop iskele
IKEA online mağazadan 19 Kasım tarihinde Brimnes kitaplık satın aldım. Ürün iki koli halinde teslim edildi ancak koliler...den biri kırık çıktı. Bunun üzerine iki koliyi de eksiksiz şekilde değişim için geri gönderdim. Daha sonra tarafıma değişimin iki parça şeklinde yapılacağına dair SMS geldi ancak
03.10.2025 tarihinde IKEA İstanbul için online mağazadan 120X200 ölçülerinde tek kişilik karyola satın aldık. Ancak kary...olanın latası sürekli yerinden çıkıyor ve 18 kg ağırlığındaki çocuğumu bile taşıyamıyor. Her seferinde tekrar takmak zorunda kalıyoruz ve artık sürekli düzeltmekten bıktık. IKEA m
IKEA online mağazadan 9 Kasım tarihinde bir adet şifonyer satın aldım, ürün 13 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Sipariş ...numaram 120911257601246. Kargoyu açtığımda şifonyerin kırık olduğunu gördüm ve hemen IKEA ile iletişime geçtim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her sefe
"Anlayışınız ve geri dönüşünüz için teşekkürler. Ürün değişimi yapıldı."
26.10.2025 tarihinde internet üzerinden fredde oyuncu masası (stok kodu: 50219044) satın aldım. Sipariş sonrasında, ürün...ün internet mağazasında aslında mevcut olmadığı, Ankara mağazasından gönderileceği bilgisi verildiği için o aşamada iade talebi oluşturmadım. Daha sonra ürünün mağazadan da gönderi
28 Ekim’de IKEA online mağazadan 27.307 TL ödeyerek Luröy çift kişilik karyola satın aldım. Ürün elime ulaştığında kolin...in yırtık, üzerinin de koli bantlarıyla gelişigüzel bantlanmış olduğunu gördüm. Aynı gün içinde yaptığımız kontrolde ürünün hasarlı olduğunu fark ettik ve ertesi gün değişim talebi
"23 Ekim perşembe günü teslim aldım sorunum çözülmüştür. Geri bildirim olarak satış sonrası hizmetlerini geliştirmeliler süreç çok uzun sürüyor insanların bununla uğraşacak zamanı yok. 2 ay bununla uğraştım."
411105241412186 sipariş numarasıyla IKEA’dan Alex model bilgisayar masası satın aldım. Ürünün sağ çekmece kapağı, yaklaş...ık 1 ay önce pimlerin tutmaması nedeniyle yerinden çıkmaya başladı ve bu sorunu 1 aydır yaşıyorum. Ürün 2 yıl garantili olup, %10 nakliye bedeli dahil toplam 5.828,90 TL (5.299 TL
Mağaza stoğu olmadığı için montaj ücretini ödediğim bazı ürünleri online sipariş vermek zorunda kaldım. Dün aranılarak n...akliye gelişinin yarım saat öncesinde bana haber verileceği söylenmesine rağmen gelişe 5 dakika kala aranarak "biz geliyoruz" dendi. Mağazadan aldığım 85 parça ürün eve getirildiği
Haziran ayında IKEA online mağazadan pax gardırop siparişi verdim. Siparişimde önce ürün eksik ve 3 raf hasarlı olarak t...eslim edildi. Yaklaşık 3 hafta içinde eksik ürün gönderildi, ancak raflar yine hasarlı geldi. Değişim talebinde bulundum, tekrar gönderdim ve bu defa 1 ay beklemek zorunda kaldım.
4 gün önce Bayrampaşa IKEA mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünün içinde menteşe (ürün kodu: 00214505) eksikti. Ü...rünü mağazadan teslim aldım ve eksik olduğunu başta fark etmedim, kapağın içinden çıkacağını düşünerek bekledim ancak menteşe çıkmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik
22 Ağustos’ta IKEA online mağazadan Morum yolluk siparişi verdim (Sipariş No: 132208258324656). Ürün hasarlı geldiği içi...n 29 Ağustos’ta değişime gönderdim. Ancak bu süreçten sonra IKEA’dan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sistem üzerinde hâlâ değişim olarak görünüyor ve bana bilgi verilmeden iade işle
8.9.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim (Sipariş No: 120509257595286), iş yeri adresimi açıkça belirtmeme r...ağmen anlaşmalı lojistik firması tarafından ulaşılamadığı iddiasıyla IKEA’ya geri gönderildi. Oysa o tarihte tarafıma teslimat yapılmadı ve herhangi bir şekilde ulaşılmadı. Üstelik
25 Ağustos tarihinde online mağazadan satın aldığım ve ödemesini yaptığım (sipariş numarası: 122108257659316, tutar: 40....000 TL) ürünün siparişini 26 Ağustos’ta iptal etmeme rağmen, ürün tarafıma teslim edildi. O günden bu yana, ürünün geri alınması ve iade sürecimin başlatılması için 3 haftadır defa
19 Ağustos tarihinde IKEA’nın internet şubesinden Hatay Altınözü ilçesine teslim edilen dolap kapağı hasarlı olarak elim...e ulaştı. Sipariş numaram: 511*****9366676. Ürün bedeli olarak 17.800₺ ödeme yaptım. Teslimat günü hasarlı ürün bildirimi yaptım ve o günden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır, ür
23.08.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden 52 parça gardırop ürünü satın aldım. Mağazadan çıkmadan nakliye ücretini... ödeyerek teslimat hizmeti aldım. Ancak ürünlerim teslim edilirken, nakliye çalışanları evimin sokağına inişte bir yokuş olduğu gerekçesiyle ek para talep ederek ürünleri taşımayı
29 Haziran’da IKEA online mağazadan sipariş ettiğim Besta model dolabım 3 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü montajsız olara...k satın alıp kendimiz kurmayı denedik, ancak montajın bir kısmını yapabildikten sonra devam edemedik ve 7 Temmuz’da montaj hizmeti satın aldık. 15 Temmuz’da gelen montaj ekibi de k
"Kargom hasarsız teslim edildi. Teşekkürler."
İkea online mağazadan 30.06.2025 tarihinde 413006252382326 sipariş numarası... ile 4558,99 TL ürün + 549 TL nakliye ücreti = Toplam 5107,99 TL ödeyerek 2