Ana Sayfa
IKEA
Koltuk Takımı
IKEA'nın Garantili Köşe Takımında Sünger Kıvrılması Ve Garanti Reddi

ID:34971534

IKEA'nın Garantili Köşe Takımında Sünger Kıvrılması Ve Garanti Reddi

Gizem

IKEA

24 Ocak 00:33

1.385

Yaklaşık 2 ay önce IKEA’nın online mağazasından Barslov bazalı yataklı köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra uzanma kısmının yan taraflarında süngerlerin içe doğru kıvrıldığını fark ettim. Süngerlerdeki bu deformasyon nedeniyle kumaş düzgün durmuyor ve koltuğun formunda belirgin bozulmalar oluştu.

Durumu IKEA’ya ilettiğimde, ürünün kullanım kaynaklı hasar gördüğü ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Oysa bu ürün 10 yıl garanti vaadiyle satıldı ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Garanti verip ardından oluşan problemi kullanıcı hatası diyerek karşılamamaları, IKEA gibi bir markanın standartlarına yakışmıyor.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde azaldı. Başta ürün değişimi talep etmeyi düşünürken, şu an için ürüne ve firmaya güvenim kalmadığı için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 163110259594516.

ikeanin-garantili-kose-takiminda-sunger-kivrilmasi-ve-garanti-reddi-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

IKEA Koltuk Takımında Kronik Çökme Ve Garanti Sorunları: Yerinde İnceleme Ve Çözüm Talebi

Burcu

IKEA

18 Kasım 2025 11:50

1.820

IKEA’dan aldığım ve 10 yıl garanti kapsamında olan koltuk takımımda uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Tüm oturma bölümlerinde geri gelmeyen sünger çökmesi, yaylarda gevşeme, uzun parçanın kasa–kol bağlantısında çökme, ayrıca baza bölümünde üstten oturulduğunda tahta bedenime batma gibi hem Konf...

IKEA Koltuk Takımında Kronik Çökme Ve Garanti Sorunları: Yerinde İnceleme Ve Çözüm Talebi

ikea-koltuk-takiminda-kronik-cokme-ve-garanti-sorunlari-yerinde-inceleme-ve-cozum-talebi-2.jpg

Kısa Sürede Yıpranan Koltuklar Hayal Kırıklığı Yarattı

Esra

IKEA

14 Aralık 2025 19:15

1.177

IKEA’dan online olarak 10 Ekim tarihinde verdiğim ve 20 Ekim civarında teslim aldığım Hyltarp üçlü ve ikili koltuktan hiç memnun değilim. Ürünleri alalı iki ay bile olmamasına rağmen koltuklar sanki iki senedir kullanılıyormuş gibi yıpranmış ve özensiz bir görünüme sahip oldu. Koltuk kılıflarında da...

Kısa Sürede Yıpranan Koltuklar Hayal Kırıklığı Yarattı

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

IKEA 10 Yıl Garanti Vaadi Hayal Kırıklığına Dönüştü

Veysel

IKEA

08 Kasım 2025 12:50

2.395

Yıllardır IKEA’nın kurumsal kimliğine ve müşteri haklarına önem veren yaklaşımına güvenerek evimizdeki birçok mobilya ve yaşam ürününü sizden aldık, çevremize de gönül rahatlığıyla tavsiye ettik. Özellikle ürünlerinizde sunduğunuz 10 yıl garanti vaadi, bizi IKEA’yı tercih etmeye ve başkalarına da ön...

IKEA Kıvık Koltuk Servis Garanti Kapsamında İşlem Yapmıyor

Sena

IKEA

20 Mart 2024 16:53

4.390

IKEA dan aldığım 10 yıl garantili kıvık koltuklarımda ciddi ezilmeler oldu, şekil bozuklukları var ve formsuzlar. Bozuklukla ilgili resimler ektedir. Aynı üründen kullananlarda ürünlere bakıyorum kesinlikle aynı yapıda değiller, mağazadaki koltuklarda aynı yumuşak süngere sahip değil. Kullanmaya baş...

IKEA Kıvık Koltuk Servis Garanti Kapsamında İşlem Yapmıyor

IKEA Barslov Koltukta Leke Ve Yay Sorunları, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Sueda

IKEA

02 Eylül 2025 21:01

1.539

Eylül 2024’te IKEA online mağazasından Barslov model bir koltuk satın aldım. Henüz bir yıl dolmamışken, Mart ayında koltuğun üzerinde su lekesi oluştu ve leke zamanla kararmaya başladı. Eksper, sadece paylaştığım fotoğraflar üzerinden inceleme yapıp yerinde kontrol gerçekleştirmeden kullanıcı hatası...