to read complaints and reviews, or file yours.IKEA İstanbul Kartal mağazasından bugün saat 17.00 civarında 1 adet cam vazo ve 3 adet seramik vazo satın aldım. Ürünler... kasada verilen karton poşetin içindeydi. Mağazadan çıkarken karton poşetin altı bir anda yırtıldı ve içindeki vazolar yere düşerek kırıldı. Kırılmanın tamamen poşetin dayanıksızl
07.06.2026 tarihinde IKEA Kartal mağazasından Songesand gardırop aldım. Ürün, satın alma tarihinden yaklaşık bir hafta s...onra teslim edildi ve montajı 22.06.2026 tarihinde yapıldı. Montaja gelen görevli, gardırobun hasarlı olduğunu, ürün değişimi için 72 saat içinde tekrar geleceklerini ve bu sürede
Şubat ayında İstanbul Kartal IKEA mağazasından knoxhult serisi mutfak dolapları satın aldık. Satış, görümcem tarafından ...evlilik hediyesi olarak yaklaşık 22 bin tl civarında bir bedelle gerçekleştirildi ve siparişimiz 5306***05 numarasıyla oluşturuldu. 16 Haziran için montaj randevusu verildi ve ekib
20 Haziran’da IKEA internet sitesi üzerinden İstanbul Ataşehir adresine teslim edilmek üzere Stockholm 3’lü kanepe ve St...ockholm puf satın aldım. Bu alışverişte tarafıma 8.539,78 TL kargo ücreti yansıtıldı ve ödememi bu şekilde tamamladım. Bugün, 26 Haziran’da aynı ürünleri deneme amaçlı tekrar sepet
25.06.2026 tarihinde IKEA’den aldığım ürünlerin teslimatı için randevum vardı. Ancak teslimata gelen şoför, aracın akü p...roblemi olduğunu, araç durursa bir daha çalışmayacağını söyleyerek, cadde üzerinde park yeri olmadığı gerekçesiyle teslimatı yapmadı. Evimin yaklaşık 50 metre yakınında boş alan ol
06/06/2026 tarihinde IKEA Kartal Şubesi'nden toplam 67.512,23 TL tutarında alışveriş yaptım ve indirim yapılması için bi...r yakınımızın firmasının üzerinden kurumsal kart çıkarılıp satış gerçekleştirildi. Sipariş eve geldiğinde dolap kapağı hasarlıydı. Şikayet kaydı açtım 10 gündür bir dolap kapağı de
17 Haziran 2026 tarihinde IKEA’dan Bayrampaşa mağazasından Grimo iki kapaklı bir dolap planlattık. Planlamayı yapan çalı...şan listeye dolabın iki kapaklı olduğunu söylememize rağmen yalnızca bir kapak girmiş. Biz özellikle nakliye ücreti ödememek için büyük bir araç ayarlamış, montaj için de ayrıca bi
IKEA online mağazadan satın aldığım Langaryd üçlü ve ikili koltuk için teknik ekip adresime gelerek keşif yaptı. Yapılan... inceleme sonucunda ürünün ayıplı olduğu tespit edilerek değişim kararı verildi. Ancak karar Şubat ayında verilmesine rağmen, aradan haftalar geçmesine karşın değişim süreciyle ilg
Yaklaşık 6–7 yıl önce IKEA’dan çocuğum için aldığım Kura karyolayı ev taşırken nakliyeciler tüm bağlantı aparatları ve v...idaları poşetiyle birlikte kaybetti. Şu anda karyolayı bu nedenle hiç kullanamıyoruz. Ben de çözüm bulmak için yaklaşık bir hafta önce IKEA çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi b
"Teşekkür ederiz"
Bayrampaşa IKEA mağazasından yaklaşık 2 hafta önce pax gardırop aldım, ayrıca nakliye için 15 bin tl, kurulum için 15 bi...n tl ödedim. Buna rağmen yaşadığım süreç hem nakliye firması hem de müşteri hizmetleri açısından tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk olarak nakliyeye gelen kişiler, sadece sitenin o
İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım masa aksesuarı montaj aparatının paketini açtığımda, içinden bir parçanın ...eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine IKEA ile iletişime geçtiğimde, bana mağazaya tekrar gelmem ve değişimi mağazadan yapmam gerektiği söylendi. Bu alışveriş için zaten yaklaş
112006262907676 numaralı siparişim kapsamında teslim edilmesi gereken ürünlerin bir kısmı tarafıma sorunsuz ulaştırılmış...ken, IKEA Kartal’dan Ceva aracılığıyla gönderilen ürünlerim teslim edilmeden geri götürülmüştür. Tarafıma, Ceva çalışanı Suat’ın teslimat adresini “inşaat alanı” olarak bildirerek
"Gelen eksper arkadaş çok yardımcı oldu ve sorunu çözdü. Tavrı ve davranışları müşteri hizmetlerinde çalışan kişilerin aksine çok ama çok iyiydi. Kendisine teşekkür ediyoruz."
22.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum AVM içindeki IKEA mağazasında yer alan asan...sörde 3 yetişkin ve bir bebek olarak yaklaşık 15 dakika boyunca mahsur kaldık. Asansör içindeki iletişim butonunu kullanarak görevli ile görüştük, telefondaki kişinin iletişimiyle
22.06.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığım IKEA Pax gardırobun teslimatı için Ceva adresime geldi. ...Ancak taşıma personeli, sitemi beğenmedikleri gerekçesiyle ürünü eve çıkarmayı reddetti ve sadece kapıda bırakabileceklerini söylediler. İstanbul Başakşehir’deki adresimde, 25 par
IKEA’dan yaklaşık 2–3 yıl önce İstanbul Ümraniye mağazasından satın aldığım sarımsak öğütücü ürününün sağlığa zararlı ol...abileceği yönünde firmanın basına yansıyan açıklamasını gördüm. Açıklamalarda, ürünle ilgili sorun yaşayan müşterilere para iadesi yapılacağı ve iletişime geçilmesi halinde tam ücr
13 Mayıs 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından pax gardırop satın aldık ve ürünler büyük olduğu için nakliyeye ver...dik. Teslimat tarihi olarak 20 Haziran günü söylendi ancak ürünler o tarihte teslim edilmedi. Nakliye ekibi gelmediği halde sisteme gelmiş gibi işlem yapıp, benden ekstra nakliye
10.06.2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Hemnes divan satın aldım. Ürünle birlikte nakliye ve montaj hizmetini de... ayrıca ücret ödeyerek aldım. Toplamda yaklaşık 36–37 bin tl civarında ödeme yaptım. Ürünüm 12.06.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Montaj için 17.06.2026 tarihinde gelen eki
İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından almış olduğum Stolthet kesme tahtasında kısa süre önce küflenme sorunu yaşadım. Mu...tfakta kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede küflenmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı oluşturuyor. Üründeki bu sorun sonra
09 Haziran 2026 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından yüklü bir alışveriş yaptım. Kitaplık, büfe ve çalışma masası gibi... ürünler aldım ve ayrıca hem kargo hem de montaj hizmeti için toplam 8.000 TL ödeme yaptım. Başta montaj tarihi olarak 19 Haziran verilmişti. Montajdan bir gün önce müşteri hizmet
IKEA Kartal mağazasından yüksek tutarda bir hediye kartı satın aldım ve sonrasında bu hediye kartını iptal ederek ödemes...ini geri almak istedim. 6 Haziran’da mail yoluyla hediye kartının iptalini ve 50.000 TL ödemenin kartıma iadesini talep ettim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerin
İstanbul Kartal mağazasından perşembe günü IKEA’dan bir adet Pax dolap satın aldım. Alışveriş sırasında teslimat ve kuru...lum hizmeti için de ayrıca ücret ödedim. Teslimat için 22 Haziran Cumartesi günü 14:00–16:00 saatleri arasında geleceği bilgisi verildiği için cumartesi günümü tamamen buna göre ay
29 Mayıs’ta IKEA Bayrampaşa mağazasından pax gardırop siparişi oluşturdum. Siparişimin büyük bir kısmının Bayrampaşa’dan..., bir kısmının Kartal’dan, bir kısmının ise Ümraniye’den geleceği belirtildi. Ancak nakliye sürecinde baştan sona ciddi problemler yaşadım. Nakliye sürecine dair kayıtlarım IKEA’da
