to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kartal IKEA mağazasından beyaz renk 80X200 ölçülerinde Hemnes divan satın aldım. Sadece divan için yaklaşık 20.000 TL ödedim. Ürünü aldıktan kısa süre sonra içindeki tahta parçalardan biri kırıldı, bunu ilkinde çok önemsemedim; ancak aynı sorun ikinci kez yaşanınca ürünün güvenilir ve sağlam olmadığını fark ettim.
Divanın içinde, normalde tam ve tek parça olması gereken taban tahtası yerine, artan tahta parçalarının birleştirilerek gönderildiğini gördüm. Üzerine yattığımız kısım bu birleşik, ekli parçalardan oluştuğu için yük bindiğinde kırılıyor ve hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun oluşturuyor. Yeni ve bu kadar yüksek fiyata alınmış bir üründe, böyle birleşik parçalar kullanılması ve iki kez kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar IKEA müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Kırılan bu tahta parçaların, tek ve tam parça olacak şekilde, sağlam ve sorunsuz yedekleriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve divanın güvenli bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Kartal IKEA mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Hemnes divan aldım. Divanın arka kol yaslama çıtasında zamanla ciddi bir deformasyon oluştu, ahşapta çıkan kıymıklar kolumuza batıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu nedenle sadece bu arka kol yaslama çıtasını yedek parça olarak satın almak i...
IKEA’dan satın aldığım Hemnes divan ürününün arka tablası kullanım sonrasında kırıldı. Kırılan parça için yedek parça temin etmek istediğimde, mağazayı telefonla aradığımda sadece arka tabla için 8.800 TL fiyat bilgisi verildi. Ürünün tamamının satış fiyatı yaklaşık 22.000 TL iken, tek bir parça içi...
05.09.2020 tarihinde almış olduğumuz IKEA Hemnes divanımızın açılan tarafındaki tahtası ikinci kez kırıldı ve müşteri hizmetleri ile sağladığım görüşme sonrasında garantisi bittiği için ücreti karşılığında (125₺) değiştirebileceklerini söylediler. Daha önce değiştirmeye gelen arkadaş bu tahtaların b...
25 Temmuz’da teslim edilen Hemnes divan ürünüm kargo paketini açtığımda kırık çıktı. Hemen aynı gün mail yoluyla IKEA’ya ulaşıp değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 161807254262626. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her görüşmemde farklı bilgiler veriliyor; ...
IKEA'dan bir ay önce Hemnes divan satın aldım. Kurulumunu IKEA tarafından yapıldı. Buna rağmen henüz 2 yıl bile dolmamışken, divanın üstüne konulan tahtalar birer birer kırılmaya başladı. İki tanesi ortadan ikiye ayrıldı. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise sürekli aynı menüde döngüye g...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 82 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 57 
Çöp Kovası 32 
Dolap 500 
Gardırop 578 
Halı 72 
Hurç 8 
Kılıf 109 
Kitaplık 425 
Koltuk Takımı 307 
Komodin 41 
Konsol 24 
Kutu 185 
Lamba 51 
Lambader 26 
Masa 393 
Minder 28 
Montaj 981 
Mum 16 
Mutfak 407 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 26 
Perde 45 
Raf 84 Restoran 129 
Saat 438 
Sabunluk 13 
Sandalye 337 
Sehpa 64 
Şifonyer 254 
Tabure 13 
Termos 23 
Tv Ünitesi 111 
Vitrin 29 
Yatak 578 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 69
Yorumlar