to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana IKEA mağazasından satın aldığım Hemnes divan ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü yaklaşık iki gün önce kullanırken, üzerine oturduğumda bağlantı hattı kırıldı. Daha önce de divanın tahtasında küçük bir kırılma olmuştu ancak o zaman sorunun büyümeyeceğini düşünerek şikayet etmemiştim.
Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve faturası da elimde mevcut. Yaşadığım bu son sorun üzerine IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece fotoğraf üzerinden hatalı montaj olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilip, divanın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
İki yıl dolmadan önce IKEA Adana Real mağazasından aldığım koltuk, masa, şifonyer, baza, yatak ve orta sehpa gibi ev eşyalarında ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Özellikle koltuk kaydı, şifonyerin çekmece çıtasında genleşme ve atma, çekmece kapağının düşmesi ve orta sehpa vidalarının sürekl...
IKEA'dan aldığım mobilyaların teslimat ve montaj sürecinde sürekli olarak problem yaşadım. Üç parça kitaplık ve Hemnes divan almıştım. Ürünler gereken zamanın çok dışında teslim edildi ama bunu problem etmedim. Asıl sorun şu ki; ürünler geldiğinde kitaplık iç rafının birinde kırık daha kötüsü divanı...
2 gün önce IKEA Bayrampaşa şubesinden Hemnes divan aldık ve ürünü kendi imkanlarımızla büyük bir araç tutarak eve getirdik ancak kutuyu açtığımızda en büyük parçanın kırık olduğunu fark ettik ve çağrı merkezine kayıt açtık. Hata bizde olmadığı halde IKEA nakliyesini kullanmadığımız için ürünün bizim...
IKEA internet mağazasından yaklaşık bir ay önce Hemnes divan satın aldık. Ürün elimize ulaştıktan sonra montajını yaptık, ancak yan panelin eksik veya yanlış gönderildiğini fark ettik. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdik ve eksik olan yan panelin gönderilmesini talep ettik. Yaklaşık bir ...
01.10.2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Hemnes model divanı paketinden çıkan montaj ürünlerini kullanarak, montaj kitapçığındaki talimatlara uygun şekilde, uygun vidanın uygun yere takılması sonucu montajını yaparken üründe çatlak oluştu. Bunun üzerine IKEA müşteri hizmetleri ile i...
Yorumlar