ikas

Merhaba, 2025 yılı Aralık ayında KG Plastik İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak İkas’tan KDV dahil toplam 72.000 TL ödeyerek yıllık “Scale Plus” paketini satın aldık. Ancak bu süre zarfında edindiğimiz tecrübeler, platformun altyapısı, müşteri hizmetlerinin desteği ve yaklaşımı, sürecin şirket tarafı...

Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım hizmet paketi kapsamında; 7/24 müşteri temsilcisi desteği, canlı destek ve telefonla görüşme altyapısının bulunduğu tarafıma açıkça belirtilmiştir. Bu özellikler, paketi tercih etmemde belirleyici unsur olmuş ve ben de buna güvenerek ilgili ücreti ödeyerek paketi ...

Mayıs 2025’te İkas’tan yıllık 49.908 TL ödeyerek Scale paketini satın aldım. Satın alma tarihinde paket yapısı Start, Grow, Scale ve Scale Plus şeklindeydi ve ben üçüncü seviye olan Scale paketini, özellikle 7/24 çağrı desteği sunulması nedeniyle tercih ettim. İlk aylarda 0850 255 18 39 numaralı hat...

Yaklaşık 3 yıldır İkas'ın e-ticaret altyapısını kullanıyoruz ve en üst paketi tercih etmiş bir kullanıcı olmamıza rağmen son dönemde verilen destekten maalesef memnun değiliz. Bu sene şirket içinde alınan kararların kullanıcıları olumsuz etkilediğini net olarak hissediyoruz. Son birkaç gündür müşte...

İkas üzerinde Scale Plus paketini kullanan ve aktif olarak e‑ticaret yapan bir işletmeyim. Yaklaşık dört gündür İkas müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen her seferinde ortalama on dakika hatta bekletiliyorum; ardından otomatik sisteme atılıp “size dönüş yapılacak” denilerek görüş...

Ikas ile 2025 yılı başında iki yıllık anlaşma yaptık. Burada entegratör firma olarak ıkas'ın partneri Jetstok ile pazaryerleri entegrasyonu konusunda çalışıyoruz. Şu anda Jetstok'tan arama aldık ve lisansımızın bitmek üzere olduğunu belirttiler. Biz ıkas'la iki yıl anlaşma yapıyoruz; doğal olarak Je...

İkas üzerinden e-ticaret mağazamız için ekstra özellikler satın alırken ciddi şekilde mağdur edildik. Yaklaşık 10 gün önce, fiziksel mağazamızı da kullanacağımız söylenerek bazı ek özelliklere yönlendirildik ve bu kapsamda 110.000 TL ödeme yaptık. Bu süreçte ikas adına a*** isimli satış temsilcisi v...

İkas adlı online yazılım şirketinin müşteri hizmetlerine yaklaşık 15 dakikadır telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hat açılmıyor ve bu sırada müşterilerim ödeme yapamıyor, bu durum doğrudan ciro kaybına yol açıyor. Sürekli aktif kullanmak zorunda olduğumuz bir sistemde böyle bir kesinti ve deste...

Yaklaşık 2 yıldır İkas’ı kullanıyorum ve son 15 gündür hem sistemle hem de destek süreçleriyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Scale Plus paketimizde 7/24 telefon desteği olmasına rağmen, anladığım kadarıyla personel yetersizliği ve iş yükü nedeniyle eski müşterilerin paketlerini düşürüp fiyatları artırmı...

Yaklaşık üç yıldır ikas kullanıcısıyız, e‑ticaret sitemizin tüm altyapısı ikas üzerinden çalışıyor. Ancak son aylarda daha önce hiçbir dönemde yaşamadığımız kadar sıkıntı yaşamaya başladık. Web sitemizde görünen anlık ziyaretçi sayıları gerçeği yansıtmadığı gibi, gelen sipariş ve ciro rakamlarında d...

Haziran 2025 tarihinde İkas üzerinden 1 yıllık Grow paket satın aldım. Bu paketi özellikle, paket içeriğinde yer alan telefonla müşteri hizmetlerine bağlanma hakkı nedeniyle tercih ettim ve bu hizmet için toplam 33.000 TL ödeme yaptım. Paket sürem bitmeden, henüz yaklaşık 185 gün varken müşteri hiz...

21 Kasım tarihinde İkas’tan yaklaşık 44.000 TL bedelli bir paket satın aldım. Satın alırken bir yıllık sözleşmede 24.000 TL’ye kadar kargo bakiyesi olduğu yazıyordu; ancak hesabıma böyle bir bakiye yüklenmedi. Konuyu sorduğumda hem çok geç geri dönüş yapıldı hem de bu gecikme yüzünden siparişlerimi ...

Yaklaşık 2 senedir Ikas kullanıyorum ve önceki dönemle şu an kullandığım sistem arasında ciddi farklar oluştu. Eskiden sözlü iletişim kurabildiğimiz, arayıp destek alabildiğimiz bir hat varken, yaklaşık 1 aydır tek taraflı olarak bu destek hattının kaldırıldığını görüyorum. Artık sözlü iletişim ile ...