İkas Alınan Web Sitesi İçin Tek Bir Hizmet Almama, Domain Eksikliği Ve Kredi Kartı Entegrasyonu

İkas'tan bir yıl önce bir site aldık. Aldığımız siteyle ilgili size uzaktan bilgi verecek destek olacağız, kesinlikle olunmadı! Dışarıdan para ödeyerek bir hizmet aldık. Hizmet aldığımız rakam 60.000 TL artı KDV idi, sonra ek olarak sitede yapılması gerekenler olduğunu söylediler ve bize aracı olan firmadan 60.000 TL istediler. Biz işin içine girdiğimizde bu işin böyle olmadığını anladık ama para ödediğimiz için geri dönemedik.

Sonra bu siteyi verirken "domain her şey dahil" veriyoruz demişlerdi. Bir baktık ki domain yok, zaten domain vermiyorlarmış; biz parayla alıyormuşuz. Bize dedik ki, "niye, hani her şey dahil bu fiyattı, bize domain'in paralı olduğunu söylemediniz! " Onlar da "ya biz orayı söylemedik sanırım ama paralı" dediler. Dedik ki, "paralı ise bizim gücümüz kalmadı". Bir yıl geçti, ne domain verdiler ne bir şey yaptılar.

Asıl mevzuya geliyorum: Asıl konumuz şu, bizim bir yıldır Paytr diye bir uygulama üzerinden kredi kartı tamamlatmakla ilgili problem yaşıyoruz. Dedik ki, "Bunları arıyoruz, bizi Paytr'ye yönlendiriyorlar, aracı olan firmayı arıyoruz". Firma diyor ki, "bizim onlarla artık bağlantımız yok, siz siteyi aldınız, artık onlarla görüşmeniz gerekiyor". İkas'ı arıyoruz, bu sorunu çözemiyoruz, kredi kartı tanımlayamıyoruz. Bir yıldır kredi kartı olmadığı için satışlar düştü. Bize "Paytr'yi tanımlayın" diyorlar, ama bu bizim problemimiz değil, Paytr ile ilgili. Tekrar Paytr'yi arıyoruz; 1 saat 45 dakika, yarım saat sürekli ara ve bekle şeklinde bir yıl geçti. Paytr'yi kaç kere aradığımı hatırlamıyorum. Yine yazılımcıdan destek aldık, 1‑1,5 saat beklediğimiz zamanlar da oldu. M*** ve D***adında iki kız var; bir yıldır kredi kartından alım olmadığı için kaybımı siz ödeyecek değilsiniz. Bir yıldır bu siteyle uğraşıyorum, sorunumu çözecek birini bulun! Bana müdürünüzün bilgilerini verin dedim… Bir yıldır ortada olmayan ekip lideri "bana anlatın" dedi!

Diğer bir konumuz ise siteyi alırken "60.000 TL artı KDV ödeyeceksiniz, başka bir ödeme yapmayacaksınız" demişlerdi. Şimdi de diyorlar ki, "16 Şubat'ta ürününüzün süresi doluyor, 60.000 TL'ye aldınız ama 100.000 TL para ödeyeceksiniz". Bir yıldır sizden hiçbir hizmet almadım. "Veeee" dediler ki, "öyle bir yok..." Benim bir yıl boyunca param alındı mı! Kesinlikle evet, zaman ve maddi kayıp çok! Hiçbir sözleri doğru değil! Çok şikayetçiyim ve avukatıma, haber kanallarına vereceğim. Çok pişmanım İkas'ı kullandığım için, bir an önce sonlandıracağım.