to read complaints and reviews, or file yours.İkas Scale Paketi İptalinde İade Reddedilmesi Ve Cayma Hakkının İhlali
İkas’tan 05.02.2026 tarihinde scale paket satın aldım. Satın alma aşamasında defalarca kez arandım, fakat iptal etmek istediğimde aynı ilgiyi kesinlikle göremedim. Elimde olmayan sebeplerden dolayı hizmeti kullanmaktan vazgeçtim ve 10.02.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve henüz beş gün gibi kısa bir süre içinde iptal başvurusu yapmama rağmen, müşteri temsilcisi sözleşmeyi imzaladığım için artık iptal edemeyeceğimi, iade yapılamayacağını ve ticari faaliyet sebebiyle 14 günlük cayma hakkımın olmadığını söyledi. Satış öncesi gösterilen ilginin, iptal sürecinde kesinlikle gösterilmediğini ve reklamlardaki gibi bir yaklaşım olmadığını tecrübe ettim.
Hizmeti çok kısa süre içinde iptal etmek istediğim halde tarafıma hiçbir şekilde iade hakkı tanınmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve yasal haklarım çerçevesinde iade hakkımı sonuna kadar arayacağımı, gerekirse durumu her platformda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili ekibimiz tarafından inceleme başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Süreci titizlikle takip ettiğimizden emin olabilirsiniz. Paylaştığınız geri bildirimler, size ve diğer müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmemiz adına bizim için oldukça kıymetlidir. Saygılarımızla, ikas Destek Ekibi
