Ücretsiz Domain Bağlantısı Açıldıktan Sonra 30.000 TL Ödemesi İçin İade Talebi

İkas üzerinden 16 Ekim tarihinde yaklaşık 30.000 TL ödeyerek, kredi kartıyla bir paket satın aldım. Bu paketi almamın temel sebebi domain bağlama işleminin ücretli olmasıydı. Satın almamdan sadece birkaç gün sonra, 3 Kasım’da domain ekleme işlemini tüm kullanıcılara ücretsiz yaptılar. Buna karşılık beni sözde bir üst pakete geçirdiklerini söylediler ancak paketimde ek bir özellik ya da fayda görmedim.

Asıl amacım domain bağlamak olduğu için, bu değişiklik sonrası kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Bunun yanında kargo bakiyesi/ücreti ile ilgili bana geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen aylardır peşlerinde koşmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ürün satılana kadar 7/24 arayıp peşimde olan yetkililer, sorun yaşadıktan sonra ne telefona ne maile düzgün dönüş yapıyorlar, iletişim sorunu 3 Kasım’dan beri devam ediyor. Fatura talep etmeme rağmen faturam da gönderilmedi.

Tüm bu nedenlerle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle domain bağlama için aldığım bu paket nedeniyle ödediğim yaklaşık 30.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse yazışmalarımı firma isterse özel olarak paylaşabilirim. İsim-soy isim bilgilerim: Ecem Ö*****.