to read complaints and reviews, or file yours. 
İkas Scale paket lisans sahibiyiz (Mağaza No: 21838970). Paketi satın aldığımız dönemde 7/24 canlı destek hizmeti bu paket kapsamında sunuluyordu ve bu hizmetten düzenli olarak yararlanıyorduk. Ancak sonradan bu hizmetin yalnızca üst paketlere özel olduğu belirtilerek Scale paket kullanıcıları için...
"Teşekkürler"
Uzun süredir İkas altyapısını Scale paketi ile kullanıyoruz ve başlangıçta özellikle 7/24 müşteri hizmetleri desteği sözü verilmişti. İlk zamanlarda b...
İkas’tan Scala paketini özellikle 7/24 telefon desteği olduğu için satın aldım. Bu paket için toplam 59 bin tl ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 1 aydır sö...
"Sorun çözüldü, ilgilendikleri için teşekkür ederim."
"Tarafıma dönüş yapıldı teşekkürler"
Ağustos ayında İKAS’tan 3 yıllık e-ticaret sitesi hizmeti satın aldım ve bu hizmet için yaklaşık 110.000 TL ödeme yaptım. Satış sürecinde bana 7/24 te...
Yaklaşık 2 senedir Ikas kullanıyorum ve önceki dönemle şu an kullandığım sistem arasında ciddi farklar oluştu. Eskiden sözlü iletişim kurabildiğimiz, arayıp destek alabildiğimiz bir hat varken, yaklaşık 1 aydır tek taraflı olarak bu destek hattının kaldırıldığını görüyorum. Artık sözlü iletişim ile ...
İkas’tan 30 Ekim 2025 tarihinde 13 aylık kullanım hakkı ile Scale paketini satın alırken, özellikle 7/24 telefon destek hattı olduğu vurgulanarak bu pakete ikna edildik. Bu paketi, bize anlatıldığı şekilde günün her saati telefonla destek alabileceğimiz inancıyla tercih ettik. Daha sonra tarafımıza...
"Sorunlarımıza çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederiz."
İkas ile Scale paket kapsamında 3 yıllık üyelik anlaşması yaptık ve 19.12.2025 tarihinde tarafımıza gönderilen link üzerinden yaklaşık 96.000 TL ödeme...
İkas altyapısı üzerinden 7 Nisan 2025 tarihinde yaklaşık 15.000 TL bedelle bir e-ticaret paketi satın aldım. Satın alma sürecinde müşteri temsilcisi E*** Hanım, aldığım paket kapsamında 7/24 müşteri temsilcisi desteği, canlı destek ve ödeme altyapısı desteğinin bulunduğunu hem sözlü hem de yazılı ol...
17 Temmuz 2025 tarihinde İkas'tan yıllık Scale paketini 49.908 TL ödeyerek satın aldım. Paket açıklamalarında 7/24 telefon desteği açıkça belirtiliyordu ve bugüne kadar bu hizmeti fiilen kullanıyordum. Ancak kısa süre önce, bugün itibarıyla telefon desteğimin tek taraflı olarak kesildiğini fark etti...
İkas sistemi üzerinden hizmet alan bir firmayız. Tarafımıza iletilen açıklamada, kargo paketi tanımlama hakkının yalnızca yeni gelen firmalar için geçerli olduğu belirtilmiştir; ancak yaşadığımız durum bu açıklamayla örtüşmemektedir. Geçtiğimiz yıl sisteminizde yeni müşteri konumundayken herhangi b...
İkas üzerinden web satış yapan bir butik sahibiyim ve Start paket kullanıcısıyım. Sistemi tercih etme sebeplerimden biri, özellikle başta vurgulanan 7/24 telefonla destek hizmetiydi. Ancak yaklaşık Kasım 2025’ten bu yana telefonla destek tamamen ortadan kalktı ve bu durum işimi ciddi anlamda aksatma...
İkas’tan tüm paketleri kapsayan bir hizmet aldım ve bu kapsamda 60.000 TL ödeme yaptım. Ancak 13.01.2026 tarihinden beri yaşadığım sorunlar bir türlü çözülmedi. Ödeme yaptığım halde hâlâ “daha yüksek paket alırsanız telefon hattı olur” şeklinde geri bildirim alıyorum ve mevcut ödediğim ücret karşılı...
"İlginiz için teşekkür ederim ece naz hanım"
Yaklaşık 3–4 gündür İkas e-ticaret altyapısı ve sunulan hizmet ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Panelde bulunan toplu ürün fiyat artırma seçeneğin...
İkas ile yıllık Scale paket üzerinden çalışıyorum. 7 Ocak günü saat 15:48 civarında sistemlerini güncelledikten sonra, daha önce çağrı merkezi üzerind...
"Ecenaz hanım çok ilgilendi tekrar teşekkürler umarım bir daha herhangi bir problem ile karşılaşmayız"
İkas – Satın Alınan Pakette Vaat Edilen Hizmetler Sağlanmıyor İkas üzerinden Scale paketi satın aldım. Satın alma sürecinde 7/24 canlı destek bulundu...
Yaklaşık 2 senedir İkas e-ticaret altyapısını scale paket ile kullanıyorum. İlk sene özellikle 7/24 müşteri hizmetleri desteği verildiği, yenileme sonrası da bu desteğin aynı şekilde devam edeceği söylenmişti. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu müşteri hizmetleri desteğinin kaldırıldığın...
ikas 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
