Dorikatelier.com Alan Adı Erişilemezliği Ve Destek Eksikliği

İkas üzerinden ücretsiz Start paketi ile sisteme giriş yaptım ve 06.08.2026 tarihinde dorikatelier.com alan adını İkas üzerinden satın aldım. Alan adını aldığım andan itibaren siteye hiç erişim sağlayamadım, 24–48 saat içinde aktif olur denmesine rağmen bugün 08.08.2026 olmasına karşın hâlâ erişim yok. Siteye girmeye çalıştığımda Cloudflare ağı üzerinden “Error 1001 DNS resolution error” hatası alıyorum, alan adını doğrula dediğimde de hatalı değer uyarısı çıkıyor.

Ücretsiz Start paketinde olduğum için vaat ettikleri 7/24 canlı destekten de yararlanamıyorum, herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Telefonla aramalarıma dönüş yapılmıyor, mail yoluyla destek talebi göndermeme rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Buna rağmen paket yükseltmem için WhatsApp üzerinden teklif göndermeyi biliyorlar ama daha ilk adımda alan adı erişim sorunumu çözemiyorlar.

Ben bu alan adını ücret ödeyerek İkas üzerinden aldım ve yaşadığım erişim probleminin İkas kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Öncelikle dorikatelier.com alan adıma erişim sorunumu acilen çözüp sitenin sorunsuz açılmasını, gerekli ise DNS ve yönlendirme ayarlarını tarafınızdan düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi ve yaşanan iletişim aksaklığı ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, devamında ise sizinle sağlıklı bir iş birliği yürütebilmem için destek süreçlerinizin iyileştirilmesini talep ediyorum.