ikas

Mevcut web sitemizi başka bir altyapıdan ikasa e‑ticaret paketine taşımak için ikasa ile anlaşma sağladık ve bu hizmet için ekstra 10.000 TL ödeme yaptık. Satış sürecinde bize, ilk 1 ay boyunca telefonla destek alabileceğimiz özellikle söylendi ancak telefonla asla herhangi bir yetkiliye bağlanamıyo...

Uzun süredir İkas altyapısını e-ticaret için kullanıyorum; ancak özellikle son dönemlerde müşteri iletişimi ve destek kalitesinde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Eskiden sorunlara daha hızlı dönüş yapılırken, artık bir problem için günlerce beklemek zorunda kalıyoruz ve bu durum iş sürecimi olumsuz etkil...

İkas üzerinde kendi mağazam için açtığım hesaba yaklaşık 1 haftadır web tarayıcısı üzerinden giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda mail adresimi kabul etmiyor ve hatalı yazılmış bir e-posta adresine doğrulama kodu gönderiyor. Doğru olması gereken adresim “m**************@gmail.com” iken, s...

İkas ile yaptığım paket anlaşmamda 7/24 telefon desteği açıkça yer almasına rağmen, yaklaşık 4 aydır bu hizmetim keyfi biçimde iptal edildi. Desteğe ulaşmak için canlı sohbeti kullanmak zorunda kalıyorum ve orada da sıraya alınıp ancak yarım saatte bağlanabiliyorum; bu da iş süreçlerimi ciddi şekild...

İkas üzerinden Scale paketi ile yönettiğim www.narkarcay.com adlı e-ticaret sitemde yaklaşık 3 gündür ödeme sayfasında “Bulunduğunuz konuma gönderim yapılmamaktadır.” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı. Türkiye geneline satış yapmama rağmen bu uyarı sebebiyle müşteriler sipariş oluşturamıyor, alışve...

İkas’ın sanal posunu kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır müşterilerimden sağlıklı şekilde ödeme alamıyorum. Paket satın almadığım için de posu değiştirme imkanım bulunmuyor. Tahmini olarak 5–7 kez ödeme aşamasında sorun yaşandı ve müşterilerim ödeme ekranında hata ile karşılaştıklarını ilettiler. K...

İkas Pazaryeri Entegrasyonu Vaadi Yerine Getirilmedi, 30 Gün İçinde İptal Talebimiz Reddediliyor 16 Şubat tarihinde saricelikavm.com adına, firma olarak ikas firmasından Scale Plus paketini 89.988 TL + KDV (toplam 108.000,00 TL) bedel ile satın aldık. Satın alma sürecinde tarafımıza, ürünlerimizi i...

İkas altyapısını satın alırken özellikle 7/24 canlı destek hizmeti verileceği söylenmişti ve ben de buna güvenerek ödeme yapıp üyeliğimi başlattım. Ancak yaklaşık bir haftadır canlı desteğe ulaşamadığımı fark ettim ve sebebini öğrenmek için telefonla İkas’ı aradım. Telefon görüşmesinde bana, artık ...

2 Ekim 2025 tarihinde ikas’tan 1 yıllık Scale paket satın aldım ve bu paket kapsamında özellikle canlı telefon desteğinin bulunması nedeniyle ikas’ı tercih ettim. Web sitemi de bu altyapı ile kurdum. Web site kurulum ve ayar süreçlerini bilmeyen biri olarak telefonla anında destek alabilmek benim iç...

İkas’tan Scale paket kullanıyorum. Bu paketi özellikle 7/24 telefon ile destek verdikleri için tercih ettim; satış aşamasında da bu şekilde taahhütte bulunuldu. Ancak şu an telefonla asla ulaşamıyorum, herhangi bir numaradan destek alamıyorum. Son iki haftadır defalarca destek almaya çalıştım, tele...

Abi ben ikas ile ilgili büyük problemlerim var her şeyden önce telefonumu açmayıp adam yerine koymayıp. Bant kaydı dinletip yüzümüze kapatıyorlar 7/24 destek diyorlar ama açmıyorlar biz daha şimdiden ulaşamıyorsak daha sonra hiç ulaşamayız ikas ile iş nasıl yaparız derken ikastan nasıl kurtuluruz ar...

İkas e-ticaret ürünü için 19633273 numaralı müşteri olarak 04.03 tarihinde kurulumum yapıldı. Kurulumun gerçekleştiği günün ertesi günü, yani 05.03 tarihinde cayma hakkımı kullanmak üzere iade talebinde bulundum. Bu hizmet için toplam 110.000 TL ödeme yaptım. İade talebim sonrası müşteri hizmetleri...

İkas üzerinden e-ticaret altyapısı ve muhasebe entegrasyonu hizmeti alıyoruz. Yaklaşık bir haftadır sistemde ciddi bir teknik problem yaşıyoruz. Sitemizde sattığımız iki farklı ürün, faturalara bambaşka ürünler olarak yansıyor ve bu faturalar otomatik olarak resmileştiği için geriye dönük herhangi b...

31 Aralık günü telefonuma gelen SMS ile İkas’ın Scale paketindeki indirimden son gün yararlanabileceğim bilgisi paylaşıldı. Scale pakete uzun süredir geçmeyi düşünüyordum ancak endişelerim vardı. Mesajı alınca bir anlık panikle, tam olarak ne olduğunu ve detayları anlamadan Scale pakete geçiş yaptım...

İkas’a ait e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve özellikle canlı destek hizmetleri için bu firmaya geçmiştim. Ancak yaklaşık 1 haftadır firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Canlı destek tamamen kapalı, yazılı desteğe yazdığımda da sadece otomatik, robot cevaplar geliyor, hiçbir şekilde gerçek bir y...