İhlas Ev Aletleri İade

Eylül 2025’te Malatya Doğa Cadde İhlas mağazasından peşin ödeme ile aldığım İhlas Aura çaymatik ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk teslim aldığımda hatalı ve arızalı çıktı, bu nedenle 2 hafta boyunca yenisinin gelmesini beklemek zorunda kaldım. Ancak, henüz 2 haftadır kullandığım yeni ür...

Philips su arıtma cihazım bir aydan uzun süredir arızalı. Filtrelerini değiştirmeme rağmen arıtma fonksiyonu çalışmıyor, cihazdan çıkan su ile musluk suyu arasında hiçbir fark yok. Ürünümün garantisi devam ediyor ve elimde faturası mevcut. Bu süreçte defalarca Philips müşteri hizmetleriyle (0850’li...

Tarafıma ait kart ile ürün aldım. Ürün bozuk olduğu için 14 günlük Cayma hakkımı kullanarak iade talep ettim, 0505 ile başlayan numaralı kişi bağırarak reddetti. Bankaya itiraz dilekçesi verdim, Tüketici Hakları'na da şikayette bulundum. Allah yapısı değil ya kul yapısı bozulur tabi diye vir savunma...

Eylül 2024’te Trendyol’dan İhlas Aura Şofben 105a5 modelini satın aldım. Ürün faturalıydı ve ayrıca +3 yıl garanti uzatma paketi de aldım. Cihazı İzmir Yeni Foça’da kullanmaya başladım ve yaklaşık 1 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadım. 25 Ekim 2025’te banyo sırasında cihazdan elektrik çarpması yaşad...

İhlas Pazarlama’dan yaklaşık 2 yıl önce Antep’ten 18’lik motor klima satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana servis hiçbir şekilde gelmedi ve ürünle ilgilenilmedi. Defalarca iade talebinde bulundum, ancak iade de kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece oyalandım ve hiçbir çöz...

07 Ekim tarihinde İhlas Pazarlama aracılığıyla İstanbul Tuzla’da ki evimize eski süpürgemizin bakım amacıyla gelmişler sonrasında yeni cihazlar direkt içeri girip tanıtıma başlamışlar ve İhlas koltuk ve halı yıkama makinesi satışı bir şekilde gerçekleştirilmiş. Annem yaş ve sağlık nedenleriyle cihaz...

Philips dijital, pompasız su arıtma cihazını yaklaşık 3 ay önce Okmeydanı’ndaki bir mağazadan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli sinyal veriyor ve suyu arıtamıyor. Bu süre zarfında teknik servis tam 4 kez gelip cihazı geçici olarak düzeltti, ancak her seferinde yaklaşık 3 hafta sonra ay...

Kuşadası Kahramanlar Caddesi’indeki İhlas mağazasından 9 ay önce Aura 18 BTU klima satın aldım. Normal satış fiyatı 38.000 TL olan ürünü bana 60.000 TL’ye, taksitli olarak sattılar. Şu an da aynı ürünün satış fiyatı 38.000 TL’dir. Ödeme belgelerim ve faturam elimde mevcut, alışveriş garanti belgesi ...

İhlas Aura 18000 model sıfır klimamın ücretsiz montajı için Manisa Soma’daki İhlas Kardeşler Soğutma servisiyle iletişime geçtim. Montaj sırasında borunun uzatılması gerektiği söylenerek 7.500 TL ücret talep edildi ve gaz basıldı. Oysa ürün sıfır ve ücretsiz montaj kapsamında olmasına rağmen bu ücre...

16 Eylül 2025’te İstanbul Esenler Atışları Caddesi No:128/A adresindeki İhlas şubesinden 27.5 jant Bisan marka bisiklet satın aldım. Bisikleti eve getirdiğimde koltuğun yırtık olduğunu ve aktarıcının da yerinden çıkmış olduğunu fark ettim. Her iki sorun da ürünü eve getirmeden önce mevcuttu. Durumu...

İhlas Aura Şofben Sürekli Aynı Arızayı Yapıyor – Kanuni Hakkımı Engelliyorlar! Metin: Temmuz ayında aldığım İhlas Aura şofben, evin sigortalarını sürekli attırdığı için kullanılamaz hale geldi. Daha önce de aynı ürünü kullanmıştık, aynı sorun tekrar ettiği için değiştirmek zorunda kaldık. Yeni ald...

İhlas Kuşadası yetkili bayisinden aldığım hızlı banyo su ısıtıcısı yaklaşık 2 yıldır elektrik kaçırıyor. Cihazı her kullandığımızda bu sorunla karşılaşıyoruz ve bu nedenle ürünü kullanamıyoruz. Sorunumun çözümü için birçok kez müşteri hizmetleri ve teknik servisle iletişime geçtim, ancak her seferin...

İhlas Aqua Clenmax 2000 model cihazı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde iki kez arıza verdi. Cihazı İhlas bayisinden aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum; özellikle yıkama özelliği çalışmıyor, cihaz sadece su verip çekiyor, leke çıkarmıyor. Firma tarafından...

İhlas Pazarlama Erzurum’dan evime gelerek sattıkları robot süpürgeyi, yasal 14 günlük iade hakkımı kullanmak isteyerek iade etmek istedim. Ancak iade sürecini oldukça zorlaştırıyorlar. Satış temsilcisi, iade işlemini sadece genel müdürün gerçekleştirebileceğini, kendisinin yetkili olmadığını belirtt...

23.08.2024 tarihinde İhlas Pazarlama Kırıkkale Bayi Merkezi’nden Ferre 45-630 45 litre 6 Program Mini Fırın Beyaz modelini satın aldım. Fatura numaram: YPA2025000001325. Ürünü sıfır olarak almama rağmen bana teşhir ürün teslim edildi. Telefonla görüştüğümde, ürünü müşterilere gösterdiklerini, ardınd...

20 Temmuz’da Adana Yüreğir’de şahsi bir firmadan taksitli olarak satın aldığım İhlas Aura model klimadan ilk günden beri memnun değilim. Montaj ve kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen, cihaz kesinlikle yeterli soğutma yapmıyor ve performansı çok düşük. Ayrıca, klimayı kulla...

Fakir Novator 4048 Yellow Pasion Siyah şarjlı süpürgeyi Antalya Korkuteli İhlas mağazasından satın aldım. Üründe göbek bağlantısı kitleme yapmadığı için bir kez servise gönderdim ve tamir edildi. Ancak aynı arıza kısa süre içinde tekrar etti. Tekrar mağazaya gidip değişim talebinde bulundum ve ürün ...

İlk aldığımda hiçbir sorunu yoktu. 2-3 ay sonra tadı değişti. Servis geldi, tüpü değiştirdi. Bir ay olmadan tadı yine bozuldu. Daha altı ay dolmadan makineden ses çıkmaya başladı. İade almamak için birçok bahane sunuldu. Kazanda bekliyormuş. 2-3 litrelik kazan suyu bir hafta muhafaza edemiyorsa, o ü...

Ürün sorunlu. 1 yıl olmamasına rağmen ürünün iç deposu patladı. Ayıplı ürün olduğu için değişim talebinde bulunmak istiyorum. Zamanında filtre değişimi ve depo temizleme servis tarafından yapıldı, fakat kalite açısından hiçbir fayda görmedik. Gerekirse ürünü Tüketici Hakem Heyeti'ne götürüp iade ede...

Yaklaşık 10 gün önce halı yıkama makinesi aldık. Bugün müşteri temsilcisine ulaşıp ürünü iade etmek istediğimizi söyledik. Yanlış ve kötü bir üslupla bunun mümkün olmadığını belirtti. Bir tüketici olarak bu hakkımın bende saklı olduğunu bilmeme rağmen aramızda hoş olmayan diyaloglar yaşandı. Çalışan...

Antalya İhlas Kepez şubesinden aldığım şofben garanti kapsamındayken elektrik kaçağı arızası verdi. Kendilerini aradım servis gönderebileceklerini söylüyorlar... Elektrikle ilgili sıkıntı olduğu ve riskli olduğu için iade talep ettim iade almıyorlar... Bir ürünü satarken garantisi var deniyorsa arız...

Konu: Ayıplı Mal Bildirimi – İhlas Aura 105MC Şofben Sayın Yetkili, Sizin adınıza satın almış olduğum İhlas Aura 105 mc ani su ısıtıcısında kısa sürede arıza çıkmış, sigorta atması yaşanmakta ve çürük yumurta kokusu gelmektedir. Bu durum, Türk Tüketici Kanunu’nda tanımlanan “ayıplı mal” durumu ka...